Я раньше была постоянной клиенткой паба «Авиатор» и подумала, что это будет прекрасное место для празднования 60-летия моего мужа.
Предварительное обслуживание со стороны сотрудницы, с которой я общалась, было хорошим. Быстро и информативно.
Аренда помещения обошлась в 150 фунтов стерлингов. Немного дороговато, но тем не менее я знала, что это подходящее место.
Следующий вопрос касался еды. Во-первых, я должна объяснить, что приносить свою еду нельзя, поэтому вам придется воспользоваться их услугами кейтеринга, и я использую слово «кейтеринг» в очень широком смысле.
Это было мероприятие на послеобеденное время, поэтому я подумала, что ассортимент сэндвичей и роллов и т. Д. Будет достаточен за 12, 99 фунтов стерлингов с человека, и, как я уже сказала, мы постоянные клиенты «Авиатора» и всегда наслаждались их обеденным меню сэндвичей и т. Д. Поэтому я подумала, что это будет идеально.
ОДНАКО. Это оказалось не так.
Итак, учитывая, что я готовила еду для 32 человек. Заплатив 380 фунтов стерлингов, плюс арендную плату за помещение, которую нужно было внести до мероприятия, я получила то, что мне предложили, просто смешно. Честно говоря, я расплакалась.
Два подноса с простыми бутербродами, несколько роллов на подносах и три миски чипсов. Да, вы всё правильно прочитали.
Я подошла к менеджеру и спросила, когда принесут остальную еду, и она сказала, что это всё!
Я была в полном смущении. Люди проделали долгий путь. Некоторые даже остановились в этом отеле. Сказать, что я была совершенно опозорена, — это ничего не сказать.
В конце концов нам предложили картофель фри и ещё несколько дешёвых и простых бутербродов.
Я попыталась насладиться остатком дня, но всё было испорчено.
Поэтому я написала жалобу по электронной почте. И снова, как мне показалось, с этим разобрались не так, как следовало бы, учитывая мой опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
Да, мистер Блетсо Браун предложил мне жест доброй воли, потому что я попросил об этом, но обслуживание и еда, которые мы получили, были совершенно неприемлемы за ту цену, которую я заплатил.
Увольте шеф-повара, потому что он явно не умеет готовить шведский стол.
Оставьте Надин. Она хорошо справляется со своей работой.
Для отеля и поставщика продуктов питания вам нужно серьезно повысить свой уровень и обеспечить качество, соответствующее ценам, которые вы устанавливаете.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Предварительное обслуживание со стороны сотрудницы, с которой я общалась, было хорошим. Быстро и информативно.
Аренда помещения обошлась в 150 фунтов стерлингов. Немного дороговато, но тем не менее я знала, что это подходящее место.
Следующий вопрос касался еды. Во-первых, я должна объяснить, что приносить свою еду нельзя, поэтому вам придется воспользоваться их услугами кейтеринга, и я использую слово «кейтеринг» в очень широком смысле.
Это было мероприятие на послеобеденное время, поэтому я подумала, что ассортимент сэндвичей и роллов и т. Д. Будет достаточен за 12, 99 фунтов стерлингов с человека, и, как я уже сказала, мы постоянные клиенты «Авиатора» и всегда наслаждались их обеденным меню сэндвичей и т. Д. Поэтому я подумала, что это будет идеально.
ОДНАКО. Это оказалось не так.
Итак, учитывая, что я готовила еду для 32 человек. Заплатив 380 фунтов стерлингов, плюс арендную плату за помещение, которую нужно было внести до мероприятия, я получила то, что мне предложили, просто смешно. Честно говоря, я расплакалась.
Два подноса с простыми бутербродами, несколько роллов на подносах и три миски чипсов. Да, вы всё правильно прочитали.
Я подошла к менеджеру и спросила, когда принесут остальную еду, и она сказала, что это всё!
Я была в полном смущении. Люди проделали долгий путь. Некоторые даже остановились в этом отеле. Сказать, что я была совершенно опозорена, — это ничего не сказать.
В конце концов нам предложили картофель фри и ещё несколько дешёвых и простых бутербродов.
Я попыталась насладиться остатком дня, но всё было испорчено.
Поэтому я написала жалобу по электронной почте. И снова, как мне показалось, с этим разобрались не так, как следовало бы, учитывая мой опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
Да, мистер Блетсо Браун предложил мне жест доброй воли, потому что я попросил об этом, но обслуживание и еда, которые мы получили, были совершенно неприемлемы за ту цену, которую я заплатил.
Увольте шеф-повара, потому что он явно не умеет готовить шведский стол.
Оставьте Надин. Она хорошо справляется со своей работой.
Для отеля и поставщика продуктов питания вам нужно серьезно повысить свой уровень и обеспечить качество, соответствующее ценам, которые вы устанавливаете.