После того, как два члена нашей группы уже побывали здесь и насладились своим опытом, сегодня, к сожалению, нас ждало полное разочарование.
Мы забронировали столик на пятерых и сели в ресторане, но когда мы попросили меню сэндвичей, нам сказали, что нам нужно будет заказать и съесть их в баре. Это уже немного сбивало с толку, особенно учитывая, что мы обедали в ресторане. К тому же, не было меню сэндвичей без глютена (что кажется довольно удивительным и устаревшим для 2025 года).
Мы пошли в бар, чтобы заказать еду, уже получив напитки, но потом нам сказали, что у них нет хлеба. Непонятно, почему об этом не было сказано, когда мы впервые запросили меню сэндвичей. Немедленного решения не было предложено, и только после того, как один из нас предложил использовать чиабатты, которые были в наличии, вместо хлеба для сэндвичей, персонал согласился, предложение, которое действительно должно было исходить от них.
Прождав почти час, мы заметили, что другие столики, которые пришли после нас, получали свою еду. Когда мы попросили обновить информацию, нам сказали, что шеф-повар «только что сделал» наш заказ (совпадение, которое не показалось нам очень правдоподобным). Даже тогда мы ждали еще 15 минут, прежде чем кто-то пришел и сказал, что задержка связана с большой вечеринкой в ресторане. Однако мы были единственной группой, которая сидела, когда мы только пришли, поэтому мы почти уверены, что заказали задолго до того, как появился этот столик.
Когда еда наконец принесли, более чем через час после заказа, мы были удивлены, обнаружив хлеб на своих тарелках, хотя нам сказали, что его нет. Если бы нам предоставили такую возможность, двое из нашей группы выбрали бы черный хлеб вместо белого, который был подан. Сама еда была холодной, несколько блюд были неправильными, а просьбы (например, убрать маринованные огурцы) были проигнорированы. Сэндвич «медленно приготовленная тушеная говядина» не соответствовал описанию, вместо этого он казался мясной нарезкой из остатков ростбифа с большим количеством жира. Чипсы в сэндвиче с сыром и маринованными огурцами были бледными и неаппетитными, хотя остальные наши чипсы были в порядке.
В целом, это был действительно разочаровывающий опыт. Ошибки случаются, но что усугубляло ситуацию, так это отсутствие общения, никаких извинений и никаких реальных усилий по решению проблем.
При таком количестве закрывающихся пабов стыдно видеть отсутствие усилий со стороны тех, кто остается открытым.
На выходе джентльмен, который, по всей видимости, был менеджером, спросил, как прошла еда, и один из членов нашей группы объяснил, что произошло, и предложил электронный ваучер. Мы еще не знаем, покроет ли он то, сколько мы потратили, но я сомневаюсь, что он будет использован.
Редактировать: прошло несколько недель, и, как и ожидалось, мы все еще не получили ваучер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали столик на пятерых и сели в ресторане, но когда мы попросили меню сэндвичей, нам сказали, что нам нужно будет заказать и съесть их в баре. Это уже немного сбивало с толку, особенно учитывая, что мы обедали в ресторане. К тому же, не было меню сэндвичей без глютена (что кажется довольно удивительным и устаревшим для 2025 года).
Мы пошли в бар, чтобы заказать еду, уже получив напитки, но потом нам сказали, что у них нет хлеба. Непонятно, почему об этом не было сказано, когда мы впервые запросили меню сэндвичей. Немедленного решения не было предложено, и только после того, как один из нас предложил использовать чиабатты, которые были в наличии, вместо хлеба для сэндвичей, персонал согласился, предложение, которое действительно должно было исходить от них.
Прождав почти час, мы заметили, что другие столики, которые пришли после нас, получали свою еду. Когда мы попросили обновить информацию, нам сказали, что шеф-повар «только что сделал» наш заказ (совпадение, которое не показалось нам очень правдоподобным). Даже тогда мы ждали еще 15 минут, прежде чем кто-то пришел и сказал, что задержка связана с большой вечеринкой в ресторане. Однако мы были единственной группой, которая сидела, когда мы только пришли, поэтому мы почти уверены, что заказали задолго до того, как появился этот столик.
Когда еда наконец принесли, более чем через час после заказа, мы были удивлены, обнаружив хлеб на своих тарелках, хотя нам сказали, что его нет. Если бы нам предоставили такую возможность, двое из нашей группы выбрали бы черный хлеб вместо белого, который был подан. Сама еда была холодной, несколько блюд были неправильными, а просьбы (например, убрать маринованные огурцы) были проигнорированы. Сэндвич «медленно приготовленная тушеная говядина» не соответствовал описанию, вместо этого он казался мясной нарезкой из остатков ростбифа с большим количеством жира. Чипсы в сэндвиче с сыром и маринованными огурцами были бледными и неаппетитными, хотя остальные наши чипсы были в порядке.
В целом, это был действительно разочаровывающий опыт. Ошибки случаются, но что усугубляло ситуацию, так это отсутствие общения, никаких извинений и никаких реальных усилий по решению проблем.
При таком количестве закрывающихся пабов стыдно видеть отсутствие усилий со стороны тех, кто остается открытым.
На выходе джентльмен, который, по всей видимости, был менеджером, спросил, как прошла еда, и один из членов нашей группы объяснил, что произошло, и предложил электронный ваучер. Мы еще не знаем, покроет ли он то, сколько мы потратили, но я сомневаюсь, что он будет использован.
Редактировать: прошло несколько недель, и, как и ожидалось, мы все еще не получили ваучер.