Отзыв об отеле Oaklands Hotel 3*

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОБЪЕКТИВНУЮ ОЦЕНКУ.
Мой сын недавно женился в отеле Oaklands, воспользовавшись одним из их пакетов услуг. Церемония и банкет прошли без сучка и задоринки. Еда была вкусной, организация тоже хорошая, однако персонал ресторана, хотя и был достаточно вежливым, к сожалению, не был обучен основам. Закуски закончились, основные блюда принесли для двух детей, но стол не убрали первыми. Другим детям за другими столами не подали основные блюда, пока не принесли взрослые блюда. Просто немного странно. Когда предложили воду к ужину, он спросил: «Хотите воды? ». Это, хоть и кратко и по делу, не отражает элементарной вежливости.
Номер в отеле был безупречным, как только мы смогли в него забраться. Два комплекта ключей-карт не сработали, из-за чего пришлось еще дважды возвращаться на стойку регистрации (где каждый раз не было персонала). Номер, который нам выделили, не был готов, и нас в конце концов переселили в другой номер, который, как я уже сказал, был прекрасен.
На следующее утро завтрак был превосходным. Персонал был немного лучше, но всё ещё не хватало привычного лоска, который обычно ожидают. Обучение, опять же, помогло бы. Когда мы закончили, ресепшен снова был пуст, поэтому мы нашли кого-то, кто мог бы забрать оставшийся свадебный торт. Верхняя часть (муляж) была найдена, но без украшения, поэтому мы попросили кого-нибудь попытаться найти её и оставшийся торт. Ни то, ни другое не удалось. На следующий день в отеле нам сообщили, что оставшийся торт не забрали и уничтожат, если его не заберут в тот же день. Поездка туда и обратно заняла сорок миль, и я проделал её в надежде найти украшение, изготовленное специально для этого случая. Торт забрали, но украшения не оказалось. Человек, с которым я разговаривал, сказал, что ему «всё равно», но ему пришлось отвечать не только за ресторан, но и за опять же пустой приём.
Как я уже говорил, сама свадьба прошла отлично. Хорошо организовано, еда вкусная, цены разумные, и место проведения в целом приемлемое, однако территория вокруг выглядела уставшей и нуждающейся в ремонте. Террасы, включая балконы номеров, нуждаются в мойке струей воды, чтобы удалить мох и т. Д. А окна нуждаются в серьезной уборке. Фасад отеля со стороны парковки также выглядел уставшим и нуждался в ремонте. Нет указателя на вход в зону ресепшена (вероятно, это к лучшему, поскольку там никогда никого нет), и в целом нуждается в ремонте и небольшом обновлении. Вход в шатер можно было бы сделать лучше, добавив навес, цветы и/или подсветку, чтобы сделать всю территорию более гостеприимной.
Остановился бы я снова? Да, я бы остановился. Внутри отель был в порядке, как и номера. Еда тоже была неплохой. Порекомендовал бы я The Oaklands для свадьбы? Нет. Не раньше, чем они вложат несколько тысяч фунтов в здания и доведут их до возможного совершенства.
The Oaklands — классический случай, когда портят общее впечатление из-за отсутствия нескольких фунтов, потраченных на здания и прилегающую территорию.
Я все еще надеюсь получить обратно украшение для торта, так как оно было сделано специально для этого случая и стоило недешево. Он должен был стать напоминанием об этом дне для супружеской пары, и грустно думать, что теперь он где-то в мусорном ведре.