Отзыв об отеле Marlborough Hotel 2*

Забронировала этот отель на одну ночь, надеясь хорошо и спокойно выспаться после недели кемпинга. Первая проблема в том, что, как мне кажется, нас поселили в стандартный двухместный номер, хотя я бронировала номер люкс. На сайте booking. Com указано, что номер люкс имеет «вид на город», но наш номер находился на первом этаже, и из него открывался только вид на внутренний двор и окна других гостей (никакой приватности). Когда я спросила администратора о номере, она сказала, что нужно заранее запросить номер с видом на город на booking. Com, чего я никогда раньше не встречала и не слышала. То, что указано в описании номера, должно быть предоставлено. Вторая проблема заключалась в том, что в номере было невыносимо жарко на протяжении всего пребывания, и предоставленный вентилятор и открытое окно совсем не помогали. Ванная комната представляла собой коробку без окон, так что там было как в сауне. Третья проблема заключалась в том, что на человека предоставляли только одну подушку, что очень странно, поэтому нам пришлось использовать свои собственные подушки, оставшиеся после кемпинга. И наконец, поскольку номер находился на первом этаже и рядом с ресепшеном, было очень шумно: персонал постоянно входил и выходил через дверь, ведущую во внутренний двор, которая каждый раз при открытии и закрытии издавала очень громкий шум в номере. Вдобавок ко всему, персонал постоянно входил и выходил из двора и из кладовой, громко разговаривал, двери открывались и закрывались, раздавались звуки работающего оборудования и т. Д. Когда нам наконец удалось заснуть около 22:30, нас разбудил хлопанье захлопнувшейся двери. Шум продолжался до 23:15, когда я наконец сказала им что-то и попросила вести себя потише. Мне объяснили, что они убираются и должны использовать дверь на ресепшен для регистрации гостей. При выезде мужчина извинился за произошедшее, но мне показалось, что это не первый раз, когда он получает подобные жалобы. Судя по другим отзывам в Google, это уже несколько раз случалось. В целом, очень разочаровывающий опыт, и я бы сюда больше не вернулась. Я заплатила за комфортный и спокойный ночной сон (минимальное требование к отелю, независимо от цены), но мы не получили ни того, ни другого, поэтому будем требовать возврата денег.