Отзыв об отеле Holiday Inn Norwich, Ipswich Road by IHG 4*

Мне пришлось воспользоваться комнатой для инвалидов, и, несмотря на то, что на улице было — 5°, обогреватель не работал. Я понятия не имела, в чем дело. Мне просто сказали, что все согреется. На следующее утро мне было так холодно. Пришел смотритель, начал стучать молотком и сказал, что все загустело из-за известкового налета. Мне придется переехать в другую комнату. Меня перевели в другую комнату, чтобы согреться. И я просто не знала, что делать. Как только я смогу, мне дадут теплую веганскую кашу (сотрудница, которая мне ее принесла, не знала, что такое веганство, поэтому просто смешала веганскую кашу с цельным молоком). В итоге я получила теплую веганскую кашу и теплый веганский чай в термосе. А потом мне пришлось уйти, чтобы согреться. И тогда мне сказали, что мы можем вернуть только 25% в качестве жеста доброй воли. Эта ночь стала для меня небольшим облегчением после столь долгой борьбы с этой черепно-мозговой травмой. И эта женщина, дай Бог ей здоровья, я только что сказала ей: «Я знаю, что это не ваша вина, и я знаю, что вам нужно получить разрешение руководства, но это были деньги, подаренные мне на день рождения и Рождество, и я очень жалею, что приехала сюда, и я никогда больше сюда не приеду». В этом отеле должно быть лучшее управление. Во всем здании ужасно холодно, даже на ресепшене говорили, что очень холодно, и круглый год сквозняки, здание разваливается, оно старое, нуждается в ремонте. Здесь были какие-то небольшие заведения, вроде хорошего кафе, чтобы заработать денег, возможно, люди так замерзли, что готовы заплатить что угодно, чтобы согреться и поесть чего-нибудь вкусненького. Я бы не рекомендовала приезжать сюда, пока они действительно не обновят здание и не сделают его пригодным для проживания, особенно если вы инвалид. Пожалуйста, не приезжайте сюда.