Я прибыл в отель The Ship в четверг, 26 февраля, ближе к вечеру. Примерно за 6 недель до этого я забронировал номер с видом на море. Мне дали ключ от номера 4. Как только я вошел в номер, я налил воды в миску для воды моей собаки. Внезапно раздался громкий шум от измельчителя, прикрепленного к унитазу, а затем ужасный запах сточных вод. Это было действительно ужасно. Я сразу же спустился вниз, чтобы поговорить с менеджером, который сказал, что вызовет горничную утром, чтобы она осмотрела номер. Менеджер сказал, что, поскольку это старый отель, у них должен быть измельчитель. (Я останавливался в нескольких старых отелях и никогда не слышал о туалете с измельчителем в ванной комнате). Я сказал ему, что не буду останавливаться в этом номере. Он сказал, что может предоставить мне номер 2 на ночь, но не на пятницу, так как отель занят. Поскольку я слишком устала, чтобы искать другой отель на ночь или ехать 3 часа домой, я сказала, что возьму номер 2 на ночь, но уеду утром и хочу вернуть деньги за проживание в пятницу вечером.
Номер 2, также с видом на море, был намного больше и с обычными удобствами в ванной комнате. В целом, гораздо лучший номер.
Так почему же мне дали этот вонючий, шумный маленький номер с видом на море? Может быть, потому что я была одинокой женщиной? Менее склонна жаловаться? Расстраивает только одного, а не двух клиентов?
На мой взгляд, номер 4 вообще не следовало сдавать.
Когда я уезжала утром, менеджер уже договорился о возврате денег за проживание в пятницу вечером и принес очень неискренние извинения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер 2, также с видом на море, был намного больше и с обычными удобствами в ванной комнате. В целом, гораздо лучший номер.
Так почему же мне дали этот вонючий, шумный маленький номер с видом на море? Может быть, потому что я была одинокой женщиной? Менее склонна жаловаться? Расстраивает только одного, а не двух клиентов?
На мой взгляд, номер 4 вообще не следовало сдавать.
Когда я уезжала утром, менеджер уже договорился о возврате денег за проживание в пятницу вечером и принес очень неискренние извинения.