Прибыв в Dukes Head, мы припарковались на парковке отеля сзади и отнесли наши чемоданы на ресепшен. Мы подождали несколько минут, чтобы зарегистрироваться за другой парой. Когда подошла наша очередь, сотрудница ресепшена спросила, припарковались ли мы на парковке отеля. Мы ответили, что да, и она сообщила нам, что теперь взимается плата, которая составит 15 фунтов стерлингов за ночь, но если мы покинем парковку этим вечером, что мы и сделали, они не смогут гарантировать нам место по возвращении, так как действует политика «первым пришел — первым обслужен»!. Более того, если мы оставим машину на парковке более чем на 15 минут после бронирования, нас оштрафуют. Это совсем не тот прием, которого мы ожидали или ценили. В подтверждении бронирования не было ничего, что упоминало бы плату. Мы действительно чувствовали себя недовольными и обиженными в начале нашего перерыва.
Мы выпили в лаунж-зоне на следующий день, и все, что мы услышали, это недовольные люди, которые бронировали номер, и отвращение к дополнительной плате за парковку. Такая политика расстраивает всех клиентов. Я не могу себе представить, каково бедному персоналу на стойке регистрации мириться со всей враждебностью, которую вызывает это решение.
Мы поднялись на один пролет в наш номер и заметили, как обшарпаны выглядят лестницы и стены. Напротив нашей двери было пузыристое пятно штукатурки, которое выглядело как повреждение от протечки. Номер был очень уставшим, а ванная комната нуждалась в генеральной уборке вокруг душа и двери. Можете себе представить нашу реакцию на уведомление о том, что номер не будет обслуживаться, если пребывание не закончится на 5 дней (могу только представить, что чувствовали гости, когда платили за 5 дней парковки! )
В меню ужина было столько же недоступных блюд, сколько и доступных, поэтому мы выбрали пирог, конечно, не мой первый выбор, только для того, чтобы очень милая официантка извинилась и сказала, что пирог будет примерно через 20-30 минут, прежде чем она сможет принести его на стол. Было очень приятно, когда мы его получили.
Завтрак был обильным и хорошо приготовленным, а общие зоны были очень умными и удобными.
Мы уже останавливались в Dukes Head и остались очень довольны, но мне очень жаль и я разочарован, но, скорее всего, больше я бы этого не сделал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выпили в лаунж-зоне на следующий день, и все, что мы услышали, это недовольные люди, которые бронировали номер, и отвращение к дополнительной плате за парковку. Такая политика расстраивает всех клиентов. Я не могу себе представить, каково бедному персоналу на стойке регистрации мириться со всей враждебностью, которую вызывает это решение.
Мы поднялись на один пролет в наш номер и заметили, как обшарпаны выглядят лестницы и стены. Напротив нашей двери было пузыристое пятно штукатурки, которое выглядело как повреждение от протечки. Номер был очень уставшим, а ванная комната нуждалась в генеральной уборке вокруг душа и двери. Можете себе представить нашу реакцию на уведомление о том, что номер не будет обслуживаться, если пребывание не закончится на 5 дней (могу только представить, что чувствовали гости, когда платили за 5 дней парковки! )
В меню ужина было столько же недоступных блюд, сколько и доступных, поэтому мы выбрали пирог, конечно, не мой первый выбор, только для того, чтобы очень милая официантка извинилась и сказала, что пирог будет примерно через 20-30 минут, прежде чем она сможет принести его на стол. Было очень приятно, когда мы его получили.
Завтрак был обильным и хорошо приготовленным, а общие зоны были очень умными и удобными.
Мы уже останавливались в Dukes Head и остались очень довольны, но мне очень жаль и я разочарован, но, скорее всего, больше я бы этого не сделал.