Отзыв об отеле The King William IV - The Coaching Inn Group 4*

Очень разочарованы! Мы с подругой забронировали столик здесь на ужин в новогоднюю ночь. Наш столик был забронирован на 14:15. Мы специально выбрали это место, потому что оно находится недалеко от нашего AirBnB, в пешей доступности. Бронирование было сделано 7 недель назад, и мы специально указали, что придем с двумя маленькими собаками. Когда мы приехали, нас едва поприветствовали, не говоря уже о улыбке! Нас пересадили за столик подальше из-за собак, что, в принципе, нормально, но нас заставили почувствовать себя обузой. Затем нас уведомили, что из небольшого меню все популярные основные блюда из закусок и основных блюд распроданы! Никаких извинений, только жалкое подобие. Когда мы наконец выбрали блюда, справедливости ради, то, что мы заказали, было приготовлено хорошо, и слава богу, потому что никто ни разу не подошел проверить, все ли в порядке с нашими блюдами, или не предложил еще какие-нибудь напитки. Заведение было относительно пустым, поэтому посетителей было не так много, чтобы подойти к нам, как это делали с другими клиентами. В целом, официанты (женщина, принимавшая основной заказ, а не менеджер, была дружелюбной и приветливой). Я высказала свое мнение о том, как с нами обращались, непосредственно той женщине, которая заставила нас почувствовать себя нежеланными гостями. Так уж получилось, что это был дежурный менеджер! Она едва извинилась, хотя и вычла из счета единственные два напитка, которые нам удалось заказать… это был жест доброй воли, но ее нисколько не смутил мой отзыв… и, честно говоря, я не добивалась скидки, на самом деле, если бы к нам отнеслись с хорошим обслуживанием, улыбкой и искренними извинениями за ограниченный выбор блюд, мы бы потратили как минимум в 4 раза больше! Ужасное обслуживание клиентов! Совет ресторану: сегодня Новый год, следите за количеством посетителей, рассчитывайте на популярность ваших любимых блюд и заказывайте достаточное количество!