6 января 2025 года я забронировала номер для себя и мужа с завтраком.
Я получил подтверждение бронирования и т. Д. В одном из писем упоминалось, что в настоящее время возникла проблема с отоплением.
Система в отеле. К этому времени я не мог найти другого места для бронирования и был очень разочарован тем, что об этом не было упомянуто, когда я говорил с вашими сотрудниками о наличии мест или на веб-сайте при бронировании.
По прибытии на стойке регистрации было холодно, и нам сообщили, что нам дали обогреватель в номере, и он был включен. В комнате местами было тепло, но в ванной было холодно. Мы запросили другой обогреватель, и он был нам предоставлен.
Позже вечером мы вошли в бар и услышали, что шеф-повар не сможет готовить сегодня вечером, поэтому еды нет. Ближайшие рестораны находились в городе, по крайней мере, в 15 минутах езды.
По возвращении в отель розетки в номере то включались, то выключались. Мы советовали не использовать оба обогревателя, иначе это приведет к перегрузке системы. Обогреватели работали очень шумно, поэтому их нельзя было оставлять включенными на ночь, поэтому мы проснулись в морозной комнате. Завтрак был очень разочаровывающим, потому что в комнате было очень холодно, а когда пришла еда, она мгновенно остыла и стала не очень съедобной, за что я заплатил 20 фунтов. Весь персонал и посетители должны были постоянно носить пальто и головные уборы.
Это не то, что я принимал и считаю, что мне следует предложить скидку за те неудобства, которые мы пережили? Когда я попросил у стойки регистрации скидку из-за завтрака и того, что большую часть времени мне было холодно, мне сказали написать по электронной почте. С тех пор я получил несколько писем без какого-либо ответа.
Я также хотел бы сказать, что персонал был замечательным и старался изо всех сил в очень сложных обстоятельствах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я получил подтверждение бронирования и т. Д. В одном из писем упоминалось, что в настоящее время возникла проблема с отоплением.
Система в отеле. К этому времени я не мог найти другого места для бронирования и был очень разочарован тем, что об этом не было упомянуто, когда я говорил с вашими сотрудниками о наличии мест или на веб-сайте при бронировании.
По прибытии на стойке регистрации было холодно, и нам сообщили, что нам дали обогреватель в номере, и он был включен. В комнате местами было тепло, но в ванной было холодно. Мы запросили другой обогреватель, и он был нам предоставлен.
Позже вечером мы вошли в бар и услышали, что шеф-повар не сможет готовить сегодня вечером, поэтому еды нет. Ближайшие рестораны находились в городе, по крайней мере, в 15 минутах езды.
По возвращении в отель розетки в номере то включались, то выключались. Мы советовали не использовать оба обогревателя, иначе это приведет к перегрузке системы. Обогреватели работали очень шумно, поэтому их нельзя было оставлять включенными на ночь, поэтому мы проснулись в морозной комнате. Завтрак был очень разочаровывающим, потому что в комнате было очень холодно, а когда пришла еда, она мгновенно остыла и стала не очень съедобной, за что я заплатил 20 фунтов. Весь персонал и посетители должны были постоянно носить пальто и головные уборы.
Это не то, что я принимал и считаю, что мне следует предложить скидку за те неудобства, которые мы пережили? Когда я попросил у стойки регистрации скидку из-за завтрака и того, что большую часть времени мне было холодно, мне сказали написать по электронной почте. С тех пор я получил несколько писем без какого-либо ответа.
Я также хотел бы сказать, что персонал был замечательным и старался изо всех сил в очень сложных обстоятельствах.