Thornton Hall Hotel & Spa

Честно говоря, даже одной звезды не заслуживает, и я никогда не пишу отзывы, но этот опыт был ужасным. Заплатила 240 фунтов за проживание, завтрак и 30 фунтов за питание, плюс 230 фунтов за процедуры в качестве рождественского подарка. Включила свет в номере и меня ударило током, буквально отбросило через кровать. На ресепшене заклеили дверь скотчем и сказали, что свяжется менеджер, дали мне пакет со льдом, потому что палец был весь красный и воспалённый. Затем вода в душе/ванне была еле тёплой, менеджер пришёл починить, а вода была повсюду. В конце концов, поменяли номер, и нам предложили по бокалу просекко за наши неудобства. А потом, потратив все эти деньги, потребовали 20 фунтов за прокат халатов и тапочек для спа-процедур. Еда была ниже среднего. Честно говоря, единственное, что было приятным, это сами процедуры.
Я связывалась с ними по электронной почте по поводу удара током, но никто со мной не связался. Я потребовала возмещения стоимости номера, и мне сначала предложили 20% скидки (меньше 60 фунтов — на эти деньги даже процедур не купишь), а затем бесплатный номер (нет уж, спасибо). Теперь второй менеджер пишет мне по электронной почте, требуя доказательства того, что меня ударило током! Честно говоря, я очень зла на них, испортили рождественский подарок, и отношение «менеджеров» меня еще больше раздражает. Абсолютный фарс, а не отель и обслуживание!

Только что получила потрясающий массаж всего тела и индийский массаж головы. Оба были великолепны! Я проходила множество процедур по всему миру, и эта была одной из лучших! Огромная благодарность недавно получившей квалификацию Грейси, которую я всем рекомендую и обязательно вернусь. Возможно, немного дороговато, но оно того стоит! Надеюсь, все девушки так же хороши в своих процедурах! Не позволяйте ей ходить куда-либо еще, Thornton Spa!

Прекрасная, ухоженная территория.
Персонал чрезвычайно приятный и внимательный. Несмотря на большое количество посетителей, мы чувствовали себя особенными гостями.
Спа-центр был превосходным, очень чистым и уютным.
Наш номер был красиво оформлен, чистый, теплый, кровати очень удобные.
Еда была изысканной, как ужин, так и завтрак.
Обязательно вернусь в этот прекрасный 4-звездочный отель.

Прекрасное место для проживания во всех отношениях. Мы жили в номере 236, просторном, с отличными удобствами… Душ 🚿 был великолепен, а окно открывалось для свежего воздуха. Кровать была удобной, и все было чисто.
Еда была отличной 👍, а Карл и Даррен хорошо о нас заботились. Настоящий подарок на 55-летие моего мужа.
Спасибо!

Приехали с женой на день рождения вместе с нашим 4-месячным ребенком. Весь персонал был внимательным и дружелюбным. Один из лучших отелей, в которых мы останавливались, по уровню обслуживания. Никто не был готов помочь. Номера чистые и современные, еда на высшем уровне. Обязательно приедем снова. Отдельное спасибо Нессу и Кену. Спасибо за прекрасный отдых!

Вчера я посетила The Lodge и прошла две процедуры — и Лорейн, и Ребекка были очень профессиональны и сделали посещение действительно расслабляющим и приятным. Большое вам спасибо обеим и удачи вам в завершении стажировки, Ребекка!
Кроме того, весь персонал в тренажерном зале и спа-салоне превосходен — они всегда очень отзывчивы и чрезвычайно приятны. Я являюсь членом тренажерного зала уже много лет и рекомендую всем, кто ищет абонемент, оформить его — вы не пожалеете.
Счастливого Рождества!

У нас был пакет «ужин, проживание и завтрак» с посещением спа-салона. Просто великолепно, коктейли и еда были восхитительны и намного превзошли наши ожидания. Персонал был очень добрым и дружелюбным, но швейцар Кен был настоящей звездой, всегда готовым помочь, когда это было необходимо. Единственное, что можно было бы улучшить, это кофемашина на завтрак, но это мелочь, и все остальное компенсировало этот недостаток.

Сегодня посетили мероприятие «Завтрак с Сантой», и это было волшебно от начала до конца, всё было организовано исключительно хорошо.
Невероятно добрый и профессиональный/дружелюбный персонал на протяжении всего мероприятия, а Санта (как всегда, пользовался огромным успехом) был просто великолепен. Мы были семьёй из трёх человек, включая четырёхлетнюю девочку. Санта не торопил детей, был добр и уважителен.
Еда была восхитительной, и, честно говоря, это были лучшие блины, которые я когда-либо пробовала. Столы были красиво украшены, и в комплекте были материалы для самостоятельного изготовления украшений, раскраски и мелки, что было приятным дополнением. Подарочный пакет от Санты был хорошего качества, внутри были отличные игрушки.
Очень рекомендую и обязательно приеду снова в следующем году.

Прекрасный отель, останавливались здесь несколько раз. Всегда пользуемся спа-центром, заказываем еду и напитки. Весь персонал очень дружелюбный, особенно женщина, которая обслуживает спа-центр.
Немного разочарованы тем, что администратор спа-центра не предупредил нас о том, что сауна на открытом воздухе будет закрыта.
В этот раз Wi-Fi в номере работал недостаточно быстро. Я никогда не думала, что буду жаловаться на Wi-Fi, но, учитывая отсутствие детей, которые могли бы помешать, было бы здорово посмотреть пару фильмов и футбол. Администратор приходил в номер, чтобы переключить Wi-Fi, но он все равно работал недостаточно быстро (можно проверить на телефоне через мобильный интернет).
Мы бы остановились здесь снова, однако попросили бы другой номер, расположенный не так далеко от ресепшена, в надежде на лучший сигнал Wi-Fi. Я ожидаю, что так и будет, поскольку раньше мы останавливались в номере ближе к ресепшену и проблем с Wi-Fi не было.
Что действительно запомнилось в этот раз, так это потрясающие коктейли!

Сегодня мы с невесткой пошли на послеобеденный чай. Спросили, что нам подавать: сладкое или соленое. Поэтому решили взять что-нибудь одно и поделиться. Всё было просто потрясающе. Торты и всё такое – просто объедение. Карл, наш помощник, был великолепен. Рождественский декор тоже был просто чудесным. Нам даже провели небольшой урок истории отеля. Мы очень рекомендуем послеобеденный чай и обязательно вернёмся.

Мы посетили отель Thornton Hall, чтобы насладиться праздничным послеобеденным чаем, и получили прекрасные впечатления.
С момента нашего прибытия на ресепшен нас тепло встретили и проводили в бар и обеденный зал. Персонал снова был очень дружелюбным и приветливым, и действительно сделал все возможное, чтобы наше посещение было приятным. Мы не запомнили имена всех, но молодая блондинка в баре, которая проводила нас к нашему столику, была очень приятной, а Карл и Даррен, принимавшие наш заказ, были дружелюбны и внимательны.
Я заказала три устрицы в дополнение к послеобеденному чаю, и они были красиво поданы на подушке из колотого льда. Они были восхитительны. По нашей просьбе Даррен любезно организовал чистку и упаковку устричных раковин для моей десятилетней дочери, чтобы она могла забрать их домой.
Сам обеденный зал был прекрасно оформлен деревянными панелями, люстрами и рождественскими украшениями. Еда и напитки были очень вкусными и подавались нам быстро и дружелюбно. В некоторых местах чувствуешь себя лишним, но в Торнтон-Холле все были расслаблены, дружелюбны и делали все возможное, чтобы нам было комфортно. Моя жена передвигается на костылях, и когда мы уходили, мужчина у входа предложил мне подъехать на машине к крытой веранде, чтобы ей было легче сесть в машину — очень любезное предложение.
Действительно приятные впечатления, и мы обязательно вернемся сюда.

Провели потрясающие две ночи в отеле Thornton. Это было на высшем уровне! Мне очень понравился ресторан – прекрасное, уютное место с чудесной атмосферой. Обслуживание было внимательным и дружелюбным. Меню было разнообразным и на шаг впереди обычного, а когда принесли еду, она оказалась просто восхитительной. Отличное расположение, с прекрасными прогулками вдоль побережья. Замечательный спа-центр. Весь персонал был очень отзывчивым, дружелюбным и веселым!

Наш третий визит в Thornton Hall, и он ни разу не разочаровал. Мы снова воспользовались специальным предложением на середину недели, которое включало номер категории «Клуб», доступ в спа-центр, чай со сливками и завтрак. Спа-центр потрясающий — в будние дни там не многолюдно, и есть великолепные удобства. Я провела в одной из открытых гидромассажных ванн достаточно долго, чтобы у меня сморщились пальцы! Выход на очень холодный воздух был действительно бодрящим! Мы воспользовались акцией «два коктейля по цене одного» перед вкусным ужином. Еда здесь превосходная. Весь персонал полон энтузиазма и дружелюбен, что создает ощущение гостеприимства. Наш номер был удобным и чистым (совет горничным: протрите изголовье кровати, чтобы удалить пыль). Наличие небольшого холодильника — это замечательно. Также есть кофеварка, утюг и гладильная доска. (Освещение у письменного стола/туалетного столика не очень хорошее, и в спальне нет центрального освещения). Мы снова вернемся на три ночи на Рождество — с нетерпением ждем этого!

В ноябре 2025 года я проводила здесь вечеринку по случаю рождения ребёнка. Её организовала подруга, которая сама не смогла присутствовать по состоянию здоровья. Друзья и родственники взялись за организацию в тот день, и, несмотря на её отсутствие, всё прошло идеально. Это была лучшая вечеринка в моей жизни! Комната была великолепна. Еда была восхитительной. Напитки лились рекой, и я не могу передать словами, насколько внимательным был персонал. Особая благодарность Карлу! Он сделал её ещё более особенной. Он проверял, как ведут себя гости, и делал всё возможное, чтобы все чувствовали себя королевскими особами. Торнтон-холлу очень повезло, что он работает с ними. Надеюсь, ему хорошо платят за то, насколько он прекрасен в своей работе! :) Мы безмерно благодарны ему. Я обязательно вернусь сюда на будущие мероприятия.

Было приятно провести вечер с друзьями в отеле Thornton Hall, и время, проведенное в спа, было расслабляющим и освежающим. Джакузи на открытом воздухе оставили незабываемые впечатления, а ледяная пещера – незабываемое впечатление! Номера были чистыми и свежими, а в коридорах витал чудесный аромат. Карл тепло встретил нас на завтрак, создав ощущение домашнего уюта и позаботившись о нас. Завтрак был восхитительным, включая вкусный горячий завтрак. Мы уехали сытыми и отдохнувшими и надеемся вернуться.

Отель Thornton Hall — наш выбор номер один для воскресного обеда. Нам так повезло жить рядом! Еда всегда восхитительна, атмосфера идеальная, а персонал — просто супер! Джейк (менеджер ресторана) делает всё, чтобы наши визиты были приятными, и ни одна мелочь не остаётся незамеченной. Он профессионален и внимателен, и с ним всегда приятно работать! Вся команда ресторана очень хорошо о нас заботится, и я хочу особо отметить Карла, который заботится о нас, когда Джейка нет. Мы уже с нетерпением ждём следующего визита!

Каждый сотрудник, с которым мы общались, был просто замечательным.
Номера были невероятно чистыми, красиво оформленными и обставленными. Кровати очень удобные.
Спа-центр тоже был очень чистым, и мы с удовольствием провели время в бассейне, джакузи и сауне.
Еда в ресторане была первоклассной, а после мы отдохнули в баре с ещё несколькими напитками.
Нам всем очень понравилась поездка, и мы определённо хотели бы повторить её снова.