Отзыв об отеле The Podworks Hotel 3*

Ужасный опыт — никогда никому не порекомендую Podworks.
Я останавливался в Podworks всего на одну ночь, и этого было более чем достаточно, чтобы понять, что я больше никогда не вернусь.
Во-первых, номер был клаустрофобным, без окон и с едва достаточным пространством для движения. Я понимаю, что это называется «гостиница-капсула», но это было больше похоже на преувеличенное складское помещение, чем на гостиничный номер.
Что действительно довело опыт до крайности, так это грубый и непрофессиональный персонал. Я забронировал проживание через Perks at Work, где четко указано время выезда 11:00 утра. Тем не менее, персонал постучал в дверь в 10:40 утра, требуя, чтобы мы уехали через 10 минут, хотя мы опоздали всего на 4 минуты. Вместо того, чтобы понять или хотя бы профессионально пообщаться, с нами обращались так, будто нас выселяют. Никакой вежливости, никакой гибкости, никакого уважения. Мы только что вернулись с концерта накануне вечером, уставшие — но, по-видимому, элементарное гостеприимство не является частью обслуживания Podworks.
Даже если время выезда изменилось, обращаться с гостями так грубо недопустимо. Тон и отношение были откровенно враждебными. Гостеприимство должно быть гостеприимным, а не агрессивным и унижающим.
Это едва ли может сойти за бюджетное пребывание для одиноких туристов, но я бы никогда не рекомендовал это место семьям или тем, кто ищет хотя бы минимальный уровень обслуживания клиентов. Пространство удручает, персонал невнимателен, и общее впечатление было таким, будто мы были нежеланными гостями с момента нашего прибытия.
Podworks следует серьезно пересмотреть свое отношение к гостям, если они хотят, чтобы кто-то вернулся. Я определенно этого не сделаю — и буду советовать всем своим знакомым держаться подальше.