Terlon Apartments

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в апартаментах Terlon. Это было совсем не то, что мы бронировали, и нам не предложили никакой скидки или возврата денег, несмотря на то, что нам явно понизили категорию номера. В апартаментах стоял сильный химический запах, на стенах были влажные пятна, и они совсем не соответствовали фотографиям в интернете.
Мы специально заплатили за номер с видом на Cavern Club — это была одна из главных причин, по которой мы выбрали эти апартаменты, — но они даже этого не смогли обеспечить. Персонал был достаточно вежлив, но когда мы высказали свои претензии, они отказались что-либо делать с номером, что, честно говоря, смешно, учитывая, что мы заплатили 175 фунтов за одну ночь.
Действительно не стоит своих денег. Больше здесь не остановлюсь и точно не буду рекомендовать, пока они не решат эти проблемы.

Поскольку это была моя первая самостоятельная поездка и первая поездка в Ливерпуль, я решила забронировать апартаменты, а не отель. Это было прекрасное, уютное местечко. Очень чисто, хорошо оборудованная кухня. Персонал на ресепшене приятный и дружелюбный. Хорошее соотношение цены и качества для номера в центре города. Идеальное расположение для всего.

Мы забронировали эту квартиру, основываясь на фотографиях и описании, но то, что мы приехали, оказалось совершенно иным. Квартира была грязной, со следами на полу, стенах и столах, и, похоже, за ней давно не убирались и не следили.
В квартире были разбитые лампы, неисправные шкафы и даже битое стекло, что создавало ощущение небезопасности.
Обои отклеивались, ни одно окно не открывалось, из-за чего в квартире было душно и неуютно.
Несколько розеток не работали.
Кровати были очень жёсткими, что не позволяло даже поспать. В довершение всего, прикроватная лампа была неисправна и висела над кроватью, из-за чего я постоянно билась головой. Кровать была самой скрипучей из всех, на которых я когда-либо спала.
Дверные ручки были сломаны.
Замок входной двери не давал ощущения безопасности.
Диван тоже был неудобным.
Мы немедленно связались с отелем, чтобы сообщить об этих проблемах и запросить возврат средств, но никто так и не ответил, несмотря на обещание, что они «будут рады возможности порадовать гостей, если что-то пойдет не так». К сожалению, в нашем опыте это оказалось не так.
В целом, апартаменты оказались совершенно неудовлетворительными, и они совершенно не соответствовали заявленным характеристикам, особенно за ту цену, которую мы заплатили.
Я настоятельно рекомендую другим избегать этого объекта, пока не будут внесены существенные улучшения, и владельцы не начнут серьезно относиться к отзывам гостей.

Полная катастрофа. Они так и не ответили на наши звонки после 17:00, потому что «после 17:00 на ресепшене никого не будет», и выставили нас на улицу без указания времени заезда с 10-месячным ребёнком. Совершенно неприемлемо, грубо и беспощадно! Они не хотели предоставлять инструкции по заселению заранее, потому что настаивали на предоставлении данных карты для блокировки суммы. Они никогда не говорят об этом, когда бронируешь через booking. Com! мошенники и неприятные люди, не бронируйте здесь.!

Нет, мы ждали заселения полтора часа. Номера в плохом состоянии. Холодильник весь покрылся льдом. Зеркало заржавело. И будьте осторожны с прикроватной лампой — вокруг неё невозможно повернуть голову и т. Д.

Ну… накануне вечером мы остановились в «Staybridge Suites by IHG», так как приехали посмотреть товарищеский матч LFC. День нас утомил, поэтому перед самым выездом мы спонтанно решили остановиться здесь… Апартаменты Terlon.
Мы приехали в 15:00, заранее написав в отель о просьбе внести залог в размере 150 фунтов стерлингов. Вместо этого мне разрешили просто зарегистрировать карту (за 2 дня до зарплаты, и я просто хотел пополнить счёт перед отъездом, так что у меня не было свободных 150 фунтов стерлингов).
Запах грязи и отбеливателя ударил нас, когда мы вошли в лифт, мой партнёр (вечный оптимист…) сказал: «Я поставил 20 фунтов на то, что это будет дыра», я сказал ему, чтобы он перестал ворчать, и подошёл к дружелюбной даме на стойке регистрации. Зарегистрировались и мне дали номер 52.
Прибыли на прекрасный бесконечный балкон, немного напоминающий центральные парки, повернули к двери, украшенной сломанными и заплесневелыми оконными вставками. Открыли дверь и наслаждались видом:
Наполнитель торчит из стен, беспорядок на потолке, входная дверь, которая не закрывалась, отпечатки рук над кроватью, запятнанные диван и столы и вогнутый матрас. Ванная комната, где не работал слив из раковины, а душ протекал во все стороны. Мы прибрались, надели удобные одеяла и смирились с обшарпанной комнатой.
Мы решили остаться и поесть, но у нас была только одна кастрюля, так что это было весело, всё Несоответствие. В номере не было циркуляции воздуха, и музыка гремела до самого утра.

Номера не соответствуют заявленным, очень обшарпанные и не выглядят чистыми… шум из номеров, которые выходят на улицу Мэтью, слышен до самого утра, так что если вы не планируете оставаться на ночь, это не лучший выбор… очень мало кухонных принадлежностей, хотя кухня полностью оборудована, нет полотенца для посуды, нет лопаток, нет заглушки для кухонной раковины, дверцы шкафов свисают. По прибытии в туалете были какашки… крышка была сорвана… определенно не стоит тех денег, которые мы за них заплатили. Стены довольно грязные, нужно хорошо покрасить.

Пришлось уехать домой на ночь раньше, так как не смогла остаться там ещё на одну ночь. Лифт сломался, а нам нужно было подняться на 6 этажей выше, а я беременна!
Не останавливайтесь здесь, если хотите хоть немного поспать и у вас чуткий или средний сон. Я никогда не слышала такой громкой музыки, внизу пела живая певица, и я попросила тихий номер, но он был до 5 утра.
Они также выглядят совсем не так, как на фотографиях, это ложная реклама.

Квартира была отличной, в лучшем месте для посещения Ливерпуля. Детали регистрации должны были быть отправлены на мой телефон через Booking. Com в день прибытия. Этого не произошло, и мы не смогли получить доступ к зданию. Указанный номер телефона только что перешел на запись. Когда мы вошли, когда гость уходил, мы никого не обнаружили на стойке регистрации. На веб-сайте указано, что стойка регистрации не работает с 17:00 до 18:00, а в остальном работает круглосуточно. Мы были там в 9:45, чтобы оставить наш багаж до времени регистрации. Огромные неудобства и никто не может связаться. Не могу придраться к стандарту проживания в отношении чистоты, удобств и местоположения.

Апартаменты Terlon: удобное и гостеприимное проживание в Ливерпуле.
Мое недавнее пребывание в апартаментах Terlon в Ливерпуле оставило исключительно положительные впечатления. Расположение, несомненно, центральное, что делает их идеальной отправной точкой для знакомства со всем, что может предложить город. Сами апартаменты были чистыми и опрятными, создавая комфортную и ухоженную атмосферу.
Однако больше всего мне понравилось исключительное обслуживание на стойке регистрации. В частности, Абдул был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Его теплое отношение и готовность помочь с любыми вопросами сделали наше пребывание ещё более приятным. Его превосходное обслуживание действительно сыграло свою роль.
Если вы ищете чистые апартаменты в центре Ливерпуля с великолепной командой стойки регистрации, апартаменты Terlon — отличный выбор. Настоятельно рекомендуем!