Отзыв об отеле Epic Serviced Apartments - Campbell Street

Недавно останавливался в апартаментах Epic Campbell Street на куриных выходных. Мы останавливались в The Loft и City Chic. После поиска квартир в Интернете мы наткнулись на сайт Epic. Мы посмотрели все прекрасные фотографии и решили забронировать у них, потому что они, похоже, соответствуют высоким стандартам проживания. К сожалению, это было не то, что нам предоставили.
По прибытии на территорию прямо за дверью был мертвый голубь. Это указывало на то, что сотрудники не были в апартаментах в день нашего приезда, чтобы убедиться, что все в порядке. Когда мы открыли дверь и начали подниматься по лестнице. На них были разбросаны кусочки мусора (пластик, бумага и т. Д. ), а это означало, что их явно не пылесосили до нашего приезда. Сами апартаменты тоже не были убраны должным образом. На журнальном столике также лежала сушеная еда. В квартирах также были некоторые повреждения. Сломанные рулонные шторы, сломанные мусорные ведра, треснутая плита, испачканные ковры и стены и т. Д.
В спальне в лофте с ванной пахло ужасно из-за засоренной канализации. Телевизор в лофте не работал, и мы не могли включить отопление. Мы позвонили на стойку регистрации, и через 2 часа кто-то вышел. Он починил телевизор, повозился с термостатом и сказал нам, что теперь включится отопление… Но этого не произошло. В итоге большую часть времени мы провели в квартире City Chic, поскольку там было самое тепло. Также была протечка над одной из кроватей в квартире City Chic.
При выезде мы сообщили им об утечке, жаловались на отопление, грязь в квартирах, канализацию и предыдущие повреждения, а девушка на стойке регистрации сказала, что уже знала о предыдущем повреждении. Это заставило нас задаться вопросом, почему они позволяют людям оставаться там?
Предыдущий ущерб квартире — это одно, но, заплатив за жилье 1350 фунтов стерлингов, я не думаю, что неразумно ожидать, что она будет хотя бы чистой, будет иметь центральное отопление, чтобы не пришлось терпеть запах засоренных стоков и отсутствие протечек, капающих на кровать.
Несмотря на наши жалобы при выезде. Мы даже не получили извинений. Просто просьба оставить отзыв. Итак, в целом я могу категорически сказать, что наше пребывание было далеко не «эпическим», и мы больше не будем бронировать номер в этой компании.