Отзыв об отеле RST Rodney Street 3*

МОШЕННИЧЕСТВО, ИЗБЕГАЙТЕ***
Примерно за неделю до приезда взимается залог в размере 400 фунтов стерлингов, что вполне приемлемо и используется для покрытия ущерба. Перед приездом нам прислали список правил, в котором, среди прочего, говорилось: «Если постельное белье будет испачкано автозагаром/косметикой, будет взиматься плата». Поэтому мы все привезли свои банные полотенца и мочалки, так как это был девичник, и все мы собирались пользоваться автозагаром и косметикой.
В одной из квартир (№ 4) протекал туалет, о чем мы им сообщили, и они прислали ремонтника проверить, и он сказал, что все в порядке. Мы считаем, что никто не приходил, так как вода была повсюду на полу, и у нас не было другого выбора, кроме как положить одно из полотенец, чтобы собрать воду, так как пол в ванной был насквозь мокрым.
Перед отъездом мы убедились, что обе квартиры (3 и 4) оставлены в идеальной чистоте, и даже сняли видео, чтобы убедиться, что с нас не возьмут плату за вещи, которые мы не повредили. Однако, когда мы вернулись домой, нам пришло сообщение о том, что постельное белье испачкано, и если его не удастся отстирать, деньги будут вычтены из нашего залога. Они прислали фотографии «испорченного белья», на некоторых из которых были лишь пятнышки (фотографии прилагаются), а на других — более сильные пятна (главное — полотенце, в которое попала вода из протекающего унитаза). В итоге нам сказали, что из нашего залога будет вычтено 50 фунтов стерлингов на замену «испорченного белья», так как прачечная не смогла отстирать пятна, и «его нужно выбросить», что, как мы знаем, полная чушь. Любая обычная стиральная машина справилась бы с этими пятнами, я это знаю по опыту использования автозагара и косметики дома.
Мы не хотим, чтобы кто-то еще совершил ту же ошибку и забронировал здесь жилье, так как это мошенники, обманывающие людей и вымогающие у них «залог». Уборка и постельное белье должны быть включены в стоимость бронирования, поэтому они наживаются на этом.
Кроме того, полы в апартаментах были УЖАСНО ГРЯЗНЫМИ, мои носки были черными, как и носки других людей. Они утверждают, что там чисто, ну что ж, наверное, Стиви Уандер моет там полы, потому что я никогда не видела такой грязи на «чистых полах».
Прачечная, которой они пользуются, видимо, не использует моющие средства, так как они не смогли отстирать макияж или автозагар с одежды.
Расположение очень хорошее, но поблизости есть много других мест, где вас не обманут и не выманят деньги.
Кроме того, в электронном письме они написали: «Мы берем всего 50 фунтов стерлингов в качестве жеста доброй воли, и вы соглашаетесь не писать негативные отзывы в интернете или в частном порядке, и если вы согласитесь с этими условиями, мы вернем вам оставшуюся часть депозита». Опять же, шантаж, чтобы предотвратить написание плохих отзывов.