Formby Hall Golf Resort & Spa

Провели чудесный вечер в прошлый четверг с шестью очаровательными дамами, праздновавшими мой день рождения.
Еда была прекрасной, как и обслуживание. Вэл и Сонер так хорошо о нас заботились, спасибо.
Дамы, я думаю, что мы должны сделать это место нашим местом для празднования дней рождения в будущем.

Спальня заслуживает двух звезд, прекрасная и большая, удобная кровать, йоркширский чай, холодильник, большая ванная комната и гардероб. Администратор по прибытии был дружелюбным, а расположение отеля, его внешний вид, территория и т. Д. Очень хорошие.
Недостатки? Начнем с обращения на ресепшен за дополнительными подушками. Связаться с ними невозможно, так как в номере нет телефона. Когда мы спустились на ресепшен, чтобы попросить их, они сказали, что в следующий раз воспользуйтесь своим мобильным телефоном.
Итак, следующая проблема, всего четыре чайных пакетика, то есть по два на каждого. Поэтому мы использовали внешний номер, чтобы заказать еще… звонили около 10 раз, никто не отвечал. Когда мы спустились на завтрак и сообщили им об этом, они заявили, что телефон так и не зазвонил.
Следующей проблемой был завтрак. Консервированные грейпфруты и дольки апельсина, была свежая дыня, но ожидали лучшего.
Кофемашины не работали… опять же, я ожидал, что в месте такого уровня чай и кофе будут стандартными на кухне. Когда мы пожаловались на кофе, они принесли его с кухни.
Кроме того, некачественный хлеб для тостов, дешевые джемы/мармелады. Завтрак, приготовленный по системе «шведский стол», тоже не был хорош. Очень соленый бекон, дешевые сосиски и я стоял там в ожидании яиц, картофельных оладий, пока остальная еда на моей тарелке остывала.

Поле для гольфа было в превосходном состоянии для этого времени года. Всегда сложный курс, который стал хорошим испытанием для всех наших участников. Помещения для тренировок хорошие, а персонал в тот день действительно помогал и поддерживал.
До приезда у нас был разочаровывающий опыт с точки зрения обслуживания клиентов, но я предоставил отзыв и, как клиент, я понимаю разницу между тем, что отель является бизнесом, и вниманием к личным обстоятельствам. К сожалению, на первое место вышел бизнес, что несколько омрачило этот опыт.

Сегодня мы наслаждались расслабляющим спа-днем с дневным чаем. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был милым, тепло встретил и провел экскурсию, так как это был наш первый визит. Согласен, что удобства, в частности раздевалки/душевые, нуждаются в обновлении, и есть определенные признаки отсутствия обслуживания вокруг спа, но все, чем мы пользовались, работало, за исключением сломанных дозаторов в душе. Бассейн был немного прохладнее, чем нужно, и было бы прекрасно, если бы вода была теплее. Мы не смогли воспользоваться джакузи, так как некоторые гости предпочли оставаться в нем надолго, поэтому не можем прокомментировать его эффективность. Наши процедуры были великолепны, мы полностью ими наслаждались, и это действительно помогло нам расслабиться. Послеобеденный чай был прекрасным, снова отличное обслуживание с улыбкой. В ресторане есть прекрасный расслабляющий вид на поле для гольфа и идеальное место для отдыха в конце нашего пребывания там. Я думаю, что для меня массаж напряжения и послеобеденный чай были определенно моей любимой частью дня, если бы руководство прислушалось к отзывам и разобралось с проблемами, которые довольно много прокомментировали по поводу обслуживания, это сделало бы это фантастическим удовольствием! Я.

Номера большие, освещение, на мой вкус, немного темное. Хороший душ и удобные кровати.
Поле для гольфа очень приятное, много воды!
Дикая природа потрясающая! Не слишком далеко до местных достопримечательностей. Мне очень понравилось посещение пляжа Кросби.

Я забронировал спа-пакет вместе с друзьями, чтобы отпраздновать свой день рождения. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Номера прекрасные, спа-процедуры отличные. Мне очень понравилось мое пребывание, и я обязательно поеду туда снова. Единственная причина, по которой я не поставил оценку 4 из 5, это то, что некоторые шкафчики в раздевалках не работают. Телефон в моей спальне не работал, но персонал очень хотел помочь.

О, как бы мне хотелось прочитать эти отзывы перед бронированием. Я останавливался в Формби Холле пару раз раньше, поэтому ожидал, что он будет такого же хорошего качества, но насколько я ошибался. Я забронировал спа-пакет для своей семьи, забронировав два лофт-люкса со смежными комнатами по цене 349 фунтов стерлингов за номер, чтобы отпраздновать выход на пенсию. Когда мы приехали, нас понизили до двух номеров повышенной комфортности в лофте, которые не были соединены между собой и которые значительно дешевле. После разговора с администратором, у которого было настоящее отношение, нам удалось получить смежные номера, но не люксы-лофты, поскольку она сказала нам, что они полностью забронированы и должны быть справедливы по отношению к другим гостям. Мы платили гостям!, в этот момент мы были готовы уйти, но нам очень саркастически сказали, что ваше пребывание не подлежит возврату. В одной из ванных комнат стоял ужасный запах канализации. Никакого бесплатного шипения ни в одной из комнат. Ресторан был не намного лучше, долгое ожидание еды, почти 40 минут, сладостей, а с двумя очень маленькими детьми это было слишком долго, поэтому мы ушли и отменили сладости, персонал извинился, сказав, что обслуживает группу, которая заранее забронировала еду, но они прибыл через 1, 5 часа после того, как мы сели. Завтрак был нормальный, но яичницу, бобы долго ждали, чашек для кофе не было, и только одна машина работала нормально.

Расстроенный. Отель очень устаревший и серьезно нуждается в ремонте. Ванные комнаты требуют ремонта, мебель потертая и со сколами. Спальня просторная, с удобной кроватью, но не хватает мелочей, например. Никаких халатов. За 200 фунтов за ночь это было плохо. Ресторан — ограниченный выбор меню и разочаровывающая еда. Я заказал курицу, авокадо и рукколу. Никто не спросил, в порядке ли наша еда, пока я не съел курицу и не оставил весь салат (буквально один крошечный кусочек руколы). Когда я прокомментировал отсутствие рукколы, официантка вернулась к шеф-повару, который прислал тарелку рукколы и сказал, что в салате есть руккола! Никаких извинений. Я вернул его, так как было уже поздно. Плохое отношение персонала. Завтрак тоже был ужасным — не мясной бекон и колбаса, недостаточно посуды и т. Д. Многие жаловались.
Как жаль, ведь раньше это был потрясающий отель. Похоже, они рассчитывают на то, что поле для гольфа будет привлекать посетителей. Мы не вернемся, пока он не будет обновлен — когда бы это ни было! : (

Только что вернулись после прекрасного послеобеденного чая в гольф-клубе, чтобы отпраздновать 20-летие нашей свадьбы. Хорошая еда, отличный стол с видом на поле для гольфа и открытыми дверями патио. Это было прекрасно, несмотря на дождь, который нас не волновал, в день нашей свадьбы шел дождь, так что это было вполне уместно! Они приготовили тарелку шоколадных конфет, чтобы отметить наш праздник, что было приятным неожиданным, но очень ценным жестом. Еда была прекрасной, чай и кофе были добавлены, а к нашему ваучеру был добавлен бокал Просекко. Красивый современный декор и эффективное обслуживание. Рассматриваем возможность вернуться на ужин или вечеринку. Спасибо.

Мы забронировали проживание на 2 ночи с завтраком. Комната была просторная, удобства в ней были в порядке (пришлось дважды просить утюг). Наш номер выходил на парковку на первом этаже. Снаружи комнаты стоял стол и два стула. Астро-дерн был покрыт окурками и выглядел так, будто его НЕ чистили какое-то время, а в углу стояла старая сумка для гольфа, которая, похоже, простояла там какое-то время. Пока мы были там, в комнате не убирались и не заправляли кровати, и нам приходилось набирать кофе, чай и молоко для нашей комнаты. Я играл в гольф вместе с 11 другими друзьями в 13:00, мы заказали бутерброды и чипсы для В 13:00 этого не произошло, потому что они забыли, поэтому бросились приносить нам еду, сэндвичи были очень простыми, а чипсы очень недоваренными, на это было указано шеф-повару, но, похоже, это не беспокоило, как в наш вечер. Еда и чипсы были одинаковыми. Ужин, полный хаос, еда приносилась поздно, персонал понятия не имел, что происходит, поскольку, похоже, не было менеджера, который бы их направлял, и сам шеф-повар вышел, обслуживая людей, чтобы помочь, когда появился «менеджер» и если к нему обращался гость-мужчина, он называл гостя «приятелем» с очень широким ливерпульским акцентом, и его отношение было совершенно неприемлемым.

Мне очень понравилось пребывание в Formby Hall во время деловой поездки. Персонал всегда был очень услужливым и дружелюбным. В частности, Бев была очень рада во время завтрака, всегда приветствовала нас с широкой улыбкой и удовлетворяла любые наши потребности и пожелания.
Номера были превосходными. Современный, просторный и хорошо оборудованный.
С удовольствием вернусь!

Заказали спа-день для себя и мужа. Можно с уверенностью сказать, что мы были единственными азиатами, которые были там. Не чувствовал себя очень гостеприимно. Я имею в виду, что обслуживание с улыбкой никому не может причинить вреда. Чувствовал себя неловко. Массаж был в порядке. Я должен был чувствовать себя расслабленным, как если бы кто-то натирал меня маслом, что я мог бы сделать и сам. Заказал послеобеденный чай — не так уж и много усилий. Необходимо предоставить больше возможностей для вегетарианцев. Больше не вернусь в этот район.

Я позвонил сегодня (пятница, 39 августа, 15.30), чтобы встретиться с женщиной, работающей на стойке регистрации в спа-центре. Она не хотела давать мне советы по поводу членства, и телефонная линия внезапно оборвалась. Очень странно. Можно с уверенностью сказать, что обслуживание клиентов не входит в их список приоритетов.

Заранее заплатили за спа и послеобеденный чай. Был уверен, что если кто-то из участников не сможет приехать, мы сможем отменить бронь и вернуть деньги.
Нам пришлось отменить одно место, и мы сделали это через несколько дней после полной оплаты. Позвонили и сказали, что нет проблем, мы вернем деньги. Прошли недели с момента спа-процедуры, но до сих пор не возвращено возмещение за отмененное место за 99 фунтов стерлингов.
Абсолютно никакого ответа на 3 электронных письма и телефонные звонки не отвечают.
Отвратительное обслуживание клиентов, и мы будем предпринимать дальнейшие действия, чтобы получить возмещение. Не заказывайте здесь ничего, это ужасно.

Останавливались на ночь в выходной день в воскресенье, чтобы отпраздновать день рождения. Забронировано в последнюю минуту, так как я молодая мама и нервничаю, оставляя ребенка. Я забронировал номер повышенной комфортности, подтверждение бронирования подтвердило, что по прибытии мы получим бесплатный шипучий напиток, которого мы не получили ни при регистрации, ни в номере. Наш номер был номером с кроватью размера «king-size», однако кровать представляла собой 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе, а не одну кровать.
Мы забронировали место, чтобы воспользоваться услугами оздоровительного клуба, который нам посоветовали, где находится клуб, однако пришлось найти стойку регистрации, чтобы узнать о дресс-коде и о том, были ли предоставлены полотенца. Я считаю, что эту информацию следует предоставить во время бронирования, поскольку дама стоит за ней. Нам тоже задавали подобные вопросы.
Нам посоветовали получить полотенца в оздоровительном клубе, однако в раздевалке было грязно, полотенца были завалены высоко, и было неясно, чистые они или использованные.
Завтрак был соленым и холодным, а выбор выпечки был очень ограничен.
Я крайне разочарован отелем в целом, поскольку он не оправдал ожиданий, и чувствую, что мы не получили того, за что заплатили.
Я бы передал этот отзыв напрямую отелю, однако у меня не было возможности, и мы контактировали с минимальным персоналом.

Хороший послеобеденный чай в прекрасной обстановке. Персонал был хорошим, но в 15:00 один сотрудник остался один обслуживать несколько столов, а это означало, что обещание о неограниченном чае и кофе было невозможно сдержать. В целом, однако, нам понравился наш день.

Ездил туда на выходные, но то, что должно было быть расслабляющим временем, было очень расстроено. Когда мы приехали около 16:00 в наш двухместный номер с террасой, люди со свадебной вечеринки пользовались нашим пространством, было очень многолюдно и шумно, и мы не могли воспользоваться нашей террасой. Что еще хуже, посреди ночи сработала пожарная сигнализация, и у меня чуть не случился сердечный приступ. Стейк за 36 фунтов очень твердый. Спа-центр очень грязный и вонючий, в гидромассажной ванне нет пузырьков. Также в комнате должна была быть ванна, но там был только душ. Место красивое, но у меня не было хороших впечатлений, и я просто потратил деньги (300 фунтов стерлингов) и время… очень разочаровывает.