Отзыв об отеле Home from Home Lettings at Tattershall Lakes - Bull Rush

Моя жена забронировала домик на 22 февраля на озерах Таттерсхолл через эту компанию, и хотя домик был великолепен, и нам очень нравится парк… обслуживание в Reeds @ Tattershall было, мягко говоря, ужасным… В преддверии нашего В отпуске мы продолжали получать электронные письма об отмене бронирования, как будто мы не оплатили остаток, хотя заплатили некоторое время назад … мы каждый раз связывались с Ридсом по этому поводу и получали обратно оригинальное подтверждение бронирования … никаких объяснений или извинений, неважно. Однако… это встревожило мою жену. Когда для нас настал день поездки в Таттерсхолл… Мы не получили никаких контактов от Ридса по поводу номера домика, кода ключа, чтобы войти в него, или того, как купить пропуск в парк, чтобы пользоваться удобствами, то есть игровыми автоматами. Ресторан… бассейн и детский парк… несмотря на то, что мы связались с ними за несколько дней до этого и запросили информацию… В конечном итоге это произошло за несколько минут до нашего приезда, и мы смогли попасть в наше жилье. Однако… При бронировании частного жилья вам придется покупать пропуска в парк через них… нет проблем… вы могли бы подумать… к 17:00 у нас не было никакого ответа от Ридса, чтобы организовать пропуски, так что моя жена в итоге разместил сообщение на странице Facebook, чтобы кто-то снова связался с нами… через несколько минут они это сделали… девушка по телефону сказала нам, что возникла проблема со страницей бронирования Tattershalls онлайн, поэтому мы могли получить пропуска в тот же день и она попробует завтра. Затем мы подошли к стойке регистрации Таттерсхолла, чтобы задать этот вопрос, поскольку у нас было двое очень разочарованных детей, которые не смогли посетить парк или игровые автоматы в тот вечер, и разрешили ли они нам воспользоваться удобствами в течение нескольких часов?, о чем я не думал. Это была необоснованная просьба, учитывая обстоятельства. Мне сказали, что проблем с системой бронирования нет, и мне нужно еще раз поговорить с нашей компанией по бронированию. И мы не можем пользоваться услугами, пока не получим пропуска. Я очень расстроилась из-за этого но решил отвезти детей обратно в домик и, возможно, провести последние несколько часов в гидромассажной ванне… но нет… было недостаточно тепло… позвонил Ридсу… снова… и мне сказали перетащить шланг к гидромассажной ванне и попытаться налить в него немного горячей воды… до этого момента я не получил никаких извинений от Ридса во время наших многочисленных телефонных звонков… Я подозреваю, что ванну не переключили достаточно рано, чтобы он нагрелся до нашего приезда. В конце концов мы решили уютно расположиться в домике с детьми и лечь пораньше, что все равно было здорово, несмотря на ощущение, что мы пропустили наш первый день веселья в отеле. Парк.
На следующий день мы ждали, пока Ридс свяжется с нами по поводу пропусков, и в конце концов получили их поздно утром через Джемму, владелицу, которая извинилась от имени девушки, с которой мы имели дело, и рассказала нам, что она сделала недавно было несколько ошибок, и было несколько жалоб. Даже дважды забронировали жилье, в котором мы остановились на эти выходные… казалось, все это имело смысл на данный момент, но, возможно, нам не нужно было это знать… тогда она любезно сказал нам, что нам не придется покидать домик до полудня в день отъезда в качестве извинения за неудачи… мы были благодарны за это и продолжали наслаждаться остатком нашего пребывания… что мы и сделали…
Через неделю после того, как моя жена связалась с Джеммой @ Ридс, чтобы узнать о нашем депозите в размере 200 фунтов стерлингов? когда мы его получим? … После нескольких попыток заставить кого-нибудь ответить… Джемма в конце концов вернулась к нам, спросила наши данные и сказала, что отправит их в тот же день… через неделю и несколько сообщения позже мы получили 100 фунтов стерлингов…? … моя жена затем спросила, почему всего 100 фунтов стерлингов?. Прошло еще 5 недель, а мы не получили ответа… Как и некоторые другие отзывы, которые я читал. Я тоже сомневаюсь, что увижу остальное…
Как и следовало ожидать… мы не вернемся… и, конечно, не рекомендуем бронировать через Reeds@Tattershall Lakes. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше…
Также вы заметите, что очень трудно увидеть плохие отзывы об этих парнях… это потому, что их страница в Facebook контролируется администратором… хороший способ отфильтровать любую плохую прессу. ;-)