С чего бы начать? Мой сын забронировал нам номер на 2 ночи на 30-ю годовщину свадьбы. Мы подъехали к передней части отеля, и парковка была забита до отказа. Администратор, которая нас встретила, был в футболке Fat Willy's Surf Shack! Я сказал, что мой сын забронировал номер на первом этаже с двуспальной кроватью и душевой. Когда я упомянул об этом, мне ответили, что они не подходят для людей с ограниченными возможностями, душевых нет, но есть лифт! Я сказал, что парковки нет, а она ответила, что парковка есть сзади, и не беспокойтесь о знаках для инвалидов, просто паркуйтесь где угодно, это частная парковка! Опять же, я инвалид, поэтому мне нужно было место! Наш номер был 310, самый дальний от лифта. Приходилось ходить по потёртым, комковатым коврам, и создавалось ощущение, будто мы находимся в зоне для персонала. Ах да, ещё нужно было преодолеть 3/4 ступеньки! Когда мы добрались до номера, у нас были односпальные кровати и ванная, которая мне совершенно не подходила. Я просто расплакалась! Мой муж спустился вниз жаловаться, а она просто сказала, что во всём виноват Booking. Com.
Нам сказали, что ресторан закрыт, но там было занято как минимум 10 столиков, поэтому мы вышли, когда вернулись, мест не было, мой муж высадил меня и пошёл на парковку. Кровать была чистой и удобной, это был единственный плюс.
Завтрак был несъедобным! Сначала нас снова остановили и сказали, что сейчас не 8 утра, а 7:58! Мужчина пытался отобрать у меня мои ходунки, прежде чем я села. Печеные бобы были сухими, сосиски как пуля, бекон очень жевательный, и всё это было еле тёплым. В итоге я съела тосты. Кофе был несъедобным.
Излишне говорить, что на вторую ночь мы не остались, мы выехали после завтрака! Мой муж снова попытался пожаловаться, но администратор продолжала печатать и полностью его проигнорировала. Мой сын заслуживает возврата денег, он старался сделать нам что-то приятное, но я вернулась домой ещё более напряженной! Старый, уставший, грубый персонал, отвратительная еда, опасные ковры и неподходящий для людей с ограниченными возможностями номер, но я нигде не нашла, где бы говорилось, что он «не подходит для людей с ограниченными возможностями».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам сказали, что ресторан закрыт, но там было занято как минимум 10 столиков, поэтому мы вышли, когда вернулись, мест не было, мой муж высадил меня и пошёл на парковку. Кровать была чистой и удобной, это был единственный плюс.
Завтрак был несъедобным! Сначала нас снова остановили и сказали, что сейчас не 8 утра, а 7:58! Мужчина пытался отобрать у меня мои ходунки, прежде чем я села. Печеные бобы были сухими, сосиски как пуля, бекон очень жевательный, и всё это было еле тёплым. В итоге я съела тосты. Кофе был несъедобным.
Излишне говорить, что на вторую ночь мы не остались, мы выехали после завтрака! Мой муж снова попытался пожаловаться, но администратор продолжала печатать и полностью его проигнорировала. Мой сын заслуживает возврата денег, он старался сделать нам что-то приятное, но я вернулась домой ещё более напряженной! Старый, уставший, грубый персонал, отвратительная еда, опасные ковры и неподходящий для людей с ограниченными возможностями номер, но я нигде не нашла, где бы говорилось, что он «не подходит для людей с ограниченными возможностями».