Отзыв об отеле Premier Inn Skegness Seafront 3*

Внешний вид отеля очень приятный и чистый.
Первое впечатление было действительно хорошим. Очень отзывчивый администратор помог нам разобраться с самостоятельной регистрацией.
При входе в номер он показался светлым и просторным, но тут все изменилось.
Когда мы закрыли дверь, мы увидели множество неисправностей, которые явно не были устранены.
Этот номер явно не соответствует стандартам.
Сначала мы заметили три белых пятна на стене из шпаклевки за дверью, где дверь была открыта, и ручки ударились о стену. Заделка не удалась, но требуется покраска.
Так что начало не очень хорошее. Затем мы попытались включить один из прикроватных светильников, и он упал и повис, оголенные провода очень опасны.
Окна грязные, а номер выглядит обшарпанным и старым.
Затем в ванной комнате трещины на стене над зеркалом на потолке и шатающийся диспенсер для туалетной бумаги, так что опять же что-то нужно исправить. Кроме того, большое зеркало очень грязное.
Стены в ванной были испачканы, краска облупилась, а потолок облупился, краска потрескалась и свисала. В итоге нам дали одно полотенце на всех и коврик для ванной.
Разве каждому не дали бы отдельное полотенце? А мы ведь сняли семейный номер, так что это еще хуже.
Мы поговорили с милой сотрудницей на ресепшене, нам было ее очень жаль, она изо всех сил старалась нам помочь, но все номера были одинаково плохо отделаны и обшарпаны, поэтому она мало что могла сделать.
Нам сказали, что менеджер может помочь, но когда он поговорил с нами, он, по сути, сказал, что ничего не может сделать, кроме как предложить нам бесплатный завтрак каждому, так как у них нет полномочий возвращать деньги, и посоветовал поговорить с кем-нибудь из отдела по работе с гостями.
Я была возмущена тем, что никто нам не помог, поэтому позвонила, чтобы попытаться получить помощь, но женщина попыталась нас обмануть и сказала, что менеджер поможет, но мы уже это делали, поэтому ее следующим вариантом было отправить нам электронное письмо, когда мы уедем, и мы ответили на него, изложив свои опасения, но от нее так и не получили ответа, и никакой помощи не получили.
Однако освободился другой номер, который был не таким плохим, и нас переселили в него. Нам также дали два ваучера на напитки.
Мы забронировали номер на 2 ночи с завтраком, общая сумма составила 188 фунтов стерлингов, нам не вернули деньги и не выплатили компенсацию.
Очень жаль, что они экономят деньги, экономя на всем, и без какого-либо обслуживания клиентов люди просто будут бронировать номера в новом Travelodge.
Как обычно, все, что я комментирую, является моим личным мнением, и я стараюсь быть максимально объективной.