Отзыв об отеле Cosgrove Inn 3*

Этот отель не должен быть открыт! Это отвратительно и обслуживание ужасное! Если бы я мог поставить этому меньше одной звезды, я бы это сделал!
Мы прибыли в ожидаемое время прибытия, и нас некому было встретить. Мы дважды позвонили по номеру на двери, прежде чем пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь подошел к двери и впустил нас. Человек, который нас впустил, не знал, в какой комнате мы находимся. Он дал нам случайный ключ от офиса. И влево. Зайдя в номер, мы обнаружили, что в номере две односпальные кровати, когда заказывали номер с двуспальной кроватью. Комната также была отвратительно грязной. Мебель была покрыта пылью, а на полу лежала старая еда. Ванная тоже разваливалась.
Мы снова позвонили владельцу, и нам пришлось трижды звонить, чтобы кто-нибудь забрал. На этот раз кто-то пришел через 10 минут и показал нам новую комнату. Комната также была не на очень высоком уровне. Мы попытались спросить мужчину о завтраке, и он сказал, что нам следует просто прийти утром на завтрак в столовую. Он заверил нас, что кто-нибудь будет подавать нам завтрак.
Когда мы исследовали нашу сменную комнату, мы обнаружили, что на постельном белье была кровь и пахло так, будто его не стирали. В комнате было пыльно, а духовка на кухне выглядела так, будто ее не чистили много лет. Сиденье унитаза треснуло поперек, в результате чего мой партнер поранился. Душ был настолько маленьким, что каждый раз, когда вы оборачивались, вы выключали душ своим телом. И выходящая вода была в лучшем случае теплой, без давления; почти ручеек. Окна также были разбиты, поэтому мы не могли их закрыть. Всю ночь в комнате было очень холодно. В одной из розеток от старой вилки застрял кусок металла, который, я почти уверен, представляет угрозу для здоровья и безопасности. Телевизор тоже не работал должным образом. Нам предоставили одно маленькое полотенце для рук на двоих, и нам пришлось попросить еще, когда мы приехали, хотя мы уже запросили дополнительные полотенца при бронировании.
Отель также был покрыт проводкой на потолке и на полу без каких-либо предупреждающих знаков, что, безусловно, представляет собой проблему для здоровья и безопасности.
Утром мы пришли на завтрак, и, поверите ли, там вообще никого не было. Мы подождали 20 минут, прежде чем сдаться и вернуться в свои комнаты. Это произошло после того, как мы заметили, что внизу меню мелким шрифтом написано, что нам нужно предварительно заказать завтрак накануне вечером, если мы хотим его. Я бы предположил, что, поскольку мы забронировали номер и попросили включить завтрак, это означало, что нам нужен завтрак утром. Мы попытались заглянуть на кухню, чтобы посмотреть, не осталось ли чего-нибудь, но, если что, мы покинули кухню, еще больше ужасаясь состоянию отеля. Дверцы шкафа отваливались, а микроволновой печи было достаточно, чтобы вас стошнило. В комнате ужасно пахло.
Этот отель — позор!
Мы пытались связаться с владельцем по поводу этих проблем, но владелец отказывается отвечать или возвращать нам деньги за этот ужасный опыт.