Отзыв об отеле Duke William Hotel 3*

Избегайте этого места, если у вас аллергия!
Мы посетили ресторан большой компанией сразу после Рождества, и нам заранее прислали PDF-файл меню, чтобы мы могли сделать свой выбор. Мы с моим парнем выбрали два блюда на двоих, одно из которых — копченый атлантический гратен. У моего парня аллергия на морепродукты, поэтому мы проверили список аллергенов, и морепродуктов в нем не было.
Находясь в ресторане, мой парень заметил, что рядом с закуской из креветок не указан аллерген из морепродуктов, поэтому он решил уточнить у персонала, есть ли он в основном блюде. ​​Официант пошел проверить и вернулся, чтобы сообщить нам, что все в порядке.
Когда принесли еду, мой парень откусил кусочек картофельного пюре и обнаружил, что в блюде есть одна креветка. Затем он сообщил персоналу, что они объяснили, что в основном блюде нет морепродуктов, но он обнаружил, что креветка все-таки есть. Официант отошел посоветоваться, вернулся и заявил: «Да, в запеканке есть креветки, но это нормально для людей с аллергией». Это явно показывает, что либо менеджер, либо персонал кухни не осведомлены об аллергенах и что креветки — это определенно морепродукты.
Примерно через 20 минут моему парню стало плохо в туалете, и нам пришлось покинуть празднование 30-летия его лучшего друга и поехать домой. Мы также собирались в отпуск на следующий день, что было очень стрессово, мы беспокоились, как он доберется до аэропорта. К счастью, поскольку это был всего один кусочек, через несколько часов он пришел в себя, но это показывает, насколько сильное загрязнение может вызвать реакцию.
Просто предупреждение для людей с серьезной аллергией, так как это может иметь гораздо более серьезные последствия.
Персонал извинился и вычел наш заказ из счета, но они должны быть компетентны в вопросах аллергенов, так как мы бы не хотели, чтобы это случилось с кем-либо еще.