Я долго раздумывала, стоит ли писать об этом, так как обычно не люблю поднимать шум. Я забронировала двухдневный семейный номер в последнюю минуту на день рождения мужа. По прибытии территория оказалась красивой и ухоженной. Мы все были в полном восторге. Мы все пошли регистрироваться, и меня поразила табличка на двери «Дружелюбно к аутистам». Мой средний ребёнок – аутист и может нервничать в новых местах. Муж отвёл его на диван на стойке регистрации и посидел рядом с ним, чтобы он успокоился, пока я регистрировала нас. Как только я подошла к стойке регистрации, меня встретили холодно. Никаких улыбок, только очень дельные слова. Мой сын начал громко петь, и было видно, как мой муж пытается его успокоить и заверить, что всё в порядке, когда пожилая женщина за стойкой крикнула через всю стойку регистрации, чтобы он замолчал. Это взволновало моего сына, но ни муж, ни я ничего не сказали, чтобы не устроить сцену. Мы оба пытались его успокоить. В это время пришли две пожилые женщины, которые так громко разговаривали, что вторая женщина на рецепции, Люси, не могла меня расслышать. Их любезно попросили перебраться в барную стойку и подождать (совершенно другое взаимодействие). Затем Люси крикнула через всю рецепцию, попросив моего сына вести себя тише, не обращая внимания на то, что других гостей не было. Это взволновало моего сына, и он начал бегать по рецепции. Как только нам удалось зарегистрироваться и успокоить его, мой муж сказал, что реакция на моего сына была немного чрезмерной, учитывая, что там больше никого не было. Никаких извинений или раскаяния от Люси.
Это началось с негативной ноты. Мы жили в апартаментах 35. Очень ухоженные и чистые помещения, за исключением того, что когда мой муж собирался спать на диване-кровати, матрас был очень испачкан, а из шкафа с постельным бельем выбежало большое насекомое. Это оттолкнуло его, поэтому я, мой малыш и мой муж спали на двуспальной кровати, в то время как мои другие двое детей спали на односпальных кроватях в другой комнате.
Персонал в центре отдыха был очень приветлив и приветлив, когда мы пошли поплавать.
В субботу утром я вернулся на ресепшен, чтобы спросить о пешеходных маршрутах. Люси снова и снова была на ресепшене, без улыбки, и на этот раз была даже грубой со мной. Сказала, что я «не могу гулять по полям». После некоторых расспросов она неохотно вытащила листок с инструкциями по нескольким маршрутам для прогулок по окрестностям. Не понимаю, почему она не могла дать эту информацию сразу, не вызывая у меня ощущения, что я задаю глупый вопрос.
Мы выезжали в воскресенье, и девушка на ресепшене была просто глотком свежего воздуха. Жаль, что я не спросил её имени, но у неё был лёгкий европейский акцент. Она была просто очаровательна, даже показала нам карту территории, и только тогда я понял, что на территории есть игровая площадка. Мы успели отвести туда детей поиграть перед отъездом.
В общем, я не верю, что вы дружелюбно относитесь к людям с аутизмом, поскольку персонал был очень равнодушен к моему сыну. Я мусульманка, и это видно по всему, поскольку я ношу хиджаб, и я, честно говоря, считаю, что это повлияло на то, как со мной обошлись.
Очень жаль, ведь в целом курорт замечательный, и мы бы с удовольствием вернулись, но теперь не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это началось с негативной ноты. Мы жили в апартаментах 35. Очень ухоженные и чистые помещения, за исключением того, что когда мой муж собирался спать на диване-кровати, матрас был очень испачкан, а из шкафа с постельным бельем выбежало большое насекомое. Это оттолкнуло его, поэтому я, мой малыш и мой муж спали на двуспальной кровати, в то время как мои другие двое детей спали на односпальных кроватях в другой комнате.
Персонал в центре отдыха был очень приветлив и приветлив, когда мы пошли поплавать.
В субботу утром я вернулся на ресепшен, чтобы спросить о пешеходных маршрутах. Люси снова и снова была на ресепшене, без улыбки, и на этот раз была даже грубой со мной. Сказала, что я «не могу гулять по полям». После некоторых расспросов она неохотно вытащила листок с инструкциями по нескольким маршрутам для прогулок по окрестностям. Не понимаю, почему она не могла дать эту информацию сразу, не вызывая у меня ощущения, что я задаю глупый вопрос.
Мы выезжали в воскресенье, и девушка на ресепшене была просто глотком свежего воздуха. Жаль, что я не спросил её имени, но у неё был лёгкий европейский акцент. Она была просто очаровательна, даже показала нам карту территории, и только тогда я понял, что на территории есть игровая площадка. Мы успели отвести туда детей поиграть перед отъездом.
В общем, я не верю, что вы дружелюбно относитесь к людям с аутизмом, поскольку персонал был очень равнодушен к моему сыну. Я мусульманка, и это видно по всему, поскольку я ношу хиджаб, и я, честно говоря, считаю, что это повлияло на то, как со мной обошлись.
Очень жаль, ведь в целом курорт замечательный, и мы бы с удовольствием вернулись, но теперь не будем.