Не бронируйте номер в отеле Market Harborough Premier Inn — избегайте его любой ценой!
Мы забронировали номер в отеле Market Harborough Premier Inn некоторое время назад, чтобы присутствовать на местной свадьбе. После бронирования нас предупредили, что в субботу, 25 июля, и воскресенье, 26 июля, питание (кроме завтрака) предоставляться не будет. Мы приехали в пятницу, 24 июля, и обнаружили, что в этот день ресторан и питание также будут недоступны. Нас (и других гостей) не уведомили заранее о дополнительном закрытии ресторана — если бы уведомили, мы могли бы спланировать ужин иначе, чем в соседнем Макдоналдсе или в закусочной M&S на заправке. Несмотря на отсутствие питания, мы пошли в бар, работающий под брендом Table Table. Сотрудница бара в пятницу, 24 июля, была крайне угрюма и пренебрежительна, и, казалось, не хотела оказывать гостям ничего, кроме формального обслуживания, заявив нам всем, что «она не работает в Premier Inn» и что лицензированный бар управляется совершенно другой организацией.
За исключением самих номеров, заведение выглядит очень обшарпанным (как внутри, так и снаружи). Ковры в дверных проемах, ведущих непосредственно в ресторан/бар, настолько грязные, что обувь прилипает к ковру. Стаканы и пепельницы большую часть времени нашего пребывания (более 48 часов) оставались нетронутыми на столах за пределами заведения.
Хотя завтрак был доступен в эти выходные, впечатления были не очень хорошими: сломанное оборудование (не работала кофеварка для чая, в кофеварке постоянно заканчивалось молоко), не было ветчины, сыра, яиц и других продуктов, которые обычно входят в континентальный завтрак, не было апельсинового сока, потому что, согласно вывеске, его, по-видимому, «слишком сложно достать».
Следует отметить, что команда, отвечающая за завтрак, была исключительно хороша, и очевидно, что они делают все возможное в очень сложных условиях. Им приходится постоянно выслушивать жалобы недовольных гостей, и они все равно отлично справлялись со своей работой. Тиа на ресепшене также была исключительной — она делала все возможное, чтобы исправить неудовлетворительные впечатления гостей.
Я отправил несколько писем Я отправлял электронные письма в службу поддержки клиентов Whitbread (материнской компании), но не получил даже подтверждения получения, не говоря уже об ответе.
Избегайте этого заведения любой ценой. Premier Inn и Whitbread, работайте лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в отеле Market Harborough Premier Inn некоторое время назад, чтобы присутствовать на местной свадьбе. После бронирования нас предупредили, что в субботу, 25 июля, и воскресенье, 26 июля, питание (кроме завтрака) предоставляться не будет. Мы приехали в пятницу, 24 июля, и обнаружили, что в этот день ресторан и питание также будут недоступны. Нас (и других гостей) не уведомили заранее о дополнительном закрытии ресторана — если бы уведомили, мы могли бы спланировать ужин иначе, чем в соседнем Макдоналдсе или в закусочной M&S на заправке. Несмотря на отсутствие питания, мы пошли в бар, работающий под брендом Table Table. Сотрудница бара в пятницу, 24 июля, была крайне угрюма и пренебрежительна, и, казалось, не хотела оказывать гостям ничего, кроме формального обслуживания, заявив нам всем, что «она не работает в Premier Inn» и что лицензированный бар управляется совершенно другой организацией.
За исключением самих номеров, заведение выглядит очень обшарпанным (как внутри, так и снаружи). Ковры в дверных проемах, ведущих непосредственно в ресторан/бар, настолько грязные, что обувь прилипает к ковру. Стаканы и пепельницы большую часть времени нашего пребывания (более 48 часов) оставались нетронутыми на столах за пределами заведения.
Хотя завтрак был доступен в эти выходные, впечатления были не очень хорошими: сломанное оборудование (не работала кофеварка для чая, в кофеварке постоянно заканчивалось молоко), не было ветчины, сыра, яиц и других продуктов, которые обычно входят в континентальный завтрак, не было апельсинового сока, потому что, согласно вывеске, его, по-видимому, «слишком сложно достать».
Следует отметить, что команда, отвечающая за завтрак, была исключительно хороша, и очевидно, что они делают все возможное в очень сложных условиях. Им приходится постоянно выслушивать жалобы недовольных гостей, и они все равно отлично справлялись со своей работой. Тиа на ресепшене также была исключительной — она делала все возможное, чтобы исправить неудовлетворительные впечатления гостей.
Я отправил несколько писем Я отправлял электронные письма в службу поддержки клиентов Whitbread (материнской компании), но не получил даже подтверждения получения, не говоря уже об ответе.
Избегайте этого заведения любой ценой. Premier Inn и Whitbread, работайте лучше.