Уважаемый господин!
Мы с женой были гостями вашего отеля с 27 по 29 сентября. Сначала я должен сказать, какое это впечатляющее здание, внутри и снаружи. Цена полупансиона выгодно отличается от одной из моих любимых сетей Premier Inn, но на этом сравнение заканчивается. По сравнению с чистыми, современными номерами и ресторанами в Premier Inn ваше заведение выглядит ветхим и плохо управляемым. Позвольте мне привести вам несколько иллюстраций:
В нашей комнате (№ 52) была ванная комната, в которой был неисправен смыв в туалете, и, что уникально, не было запасного рулона туалетной бумаги. О, у него было крепление для одного, но оно было сломано. Это могло бы не иметь значения, если бы единственный рулон туалетной бумаги почти не закончился. Мы попросили замену, но, что неудивительно, ее так и не предоставили. Двуспальная кровать была минимального размера, и даже тогда пуховое одеяло не полностью закрывало кровать. Каркас кровати был изодранным и порванным, и его легко можно было закрыть дешевым чехлом в стиле ламбрекена. Если вы не собираетесь обслуживать помещения, лучше запастись чайными материалами. Нам не нужно было идти на стойку регистрации в поисках молока. Реакция бара «у нас его нет» на заказ на бутылку вина была неприемлемой, тем более что позже она оказалась в другом баре. Хуже всего была реакция шведского стола на просьбу еще немного десертных сливок: «У нас закончились – могли бы предложить вам простое молоко». Шведский стол был ужасен тем, что блюда всегда были пополнены. Однажды десертов просто не было, и мясное блюдо закончилось. Хуже того, мне не придется стоять у стойки и кричать на кухню, чтобы кто-нибудь пополнил запасы шведского стола. Вам не нужно есть рано, чтобы быть уверенным в еде. Качество обедов нельзя было сравнить с другими сетями, и оно было едва приемлемым, когда они были полностью доступны.
Проблемы, похоже, возникают из-за плохого управления и отчаянного стремления сократить расходы. В конечном итоге вы обнаружите, что в долгосрочной перспективе низкая цена не компенсирует плохое качество обслуживания. Естественно, вы нас больше не увидите, и я сделаю все возможное, чтобы отговорить нашего организатора пользоваться вашим отелем.
Дэвид Бексли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с женой были гостями вашего отеля с 27 по 29 сентября. Сначала я должен сказать, какое это впечатляющее здание, внутри и снаружи. Цена полупансиона выгодно отличается от одной из моих любимых сетей Premier Inn, но на этом сравнение заканчивается. По сравнению с чистыми, современными номерами и ресторанами в Premier Inn ваше заведение выглядит ветхим и плохо управляемым. Позвольте мне привести вам несколько иллюстраций:
В нашей комнате (№ 52) была ванная комната, в которой был неисправен смыв в туалете, и, что уникально, не было запасного рулона туалетной бумаги. О, у него было крепление для одного, но оно было сломано. Это могло бы не иметь значения, если бы единственный рулон туалетной бумаги почти не закончился. Мы попросили замену, но, что неудивительно, ее так и не предоставили. Двуспальная кровать была минимального размера, и даже тогда пуховое одеяло не полностью закрывало кровать. Каркас кровати был изодранным и порванным, и его легко можно было закрыть дешевым чехлом в стиле ламбрекена. Если вы не собираетесь обслуживать помещения, лучше запастись чайными материалами. Нам не нужно было идти на стойку регистрации в поисках молока. Реакция бара «у нас его нет» на заказ на бутылку вина была неприемлемой, тем более что позже она оказалась в другом баре. Хуже всего была реакция шведского стола на просьбу еще немного десертных сливок: «У нас закончились – могли бы предложить вам простое молоко». Шведский стол был ужасен тем, что блюда всегда были пополнены. Однажды десертов просто не было, и мясное блюдо закончилось. Хуже того, мне не придется стоять у стойки и кричать на кухню, чтобы кто-нибудь пополнил запасы шведского стола. Вам не нужно есть рано, чтобы быть уверенным в еде. Качество обедов нельзя было сравнить с другими сетями, и оно было едва приемлемым, когда они были полностью доступны.
Проблемы, похоже, возникают из-за плохого управления и отчаянного стремления сократить расходы. В конечном итоге вы обнаружите, что в долгосрочной перспективе низкая цена не компенсирует плохое качество обслуживания. Естественно, вы нас больше не увидите, и я сделаю все возможное, чтобы отговорить нашего организатора пользоваться вашим отелем.
Дэвид Бексли.