Отзыв об отеле The Falcon Inn 3*

Вчера мы забронировали столик на ужин в честь моего 70-летия, нас было 12 взрослых и 6 детей, мы были в отдельном зале на втором этаже. Раньше мы уже бывали здесь большой компанией, поэтому наши ожидания были высокими. К сожалению, атмосфера, радушный прием и хорошее обслуживание оставляли желать лучшего. Мы приехали раньше. Я упомянула, что мой муж и дочери, как и было оговорено ранее, смогут воспользоваться залом, чтобы его украсить. Женщина на ресепшене просто сказала: «Вы же знаете, что приехали на час раньше». Ни улыбки, ни приветствия. Меня, мою дочь и внуков проводили к высокому столу, чтобы мы подождали, пока подготовят зал. После того, как мы поднялись наверх, мы просидели около пяти минут, как начали приносить наши заранее заказанные блюда. На столе не было никаких приправ, включая соль и перец, нам пришлось попросить их подождать. Ужин моего мужа почти остыл к тому времени, как принесли соль и перец, поэтому он оставил часть еды. Также не было соусов к детским блюдам, и нам не предложили воду, хотя стаканы стояли. К сожалению, одна из младших дочерей отказалась от ужина, потому что на нем была подливка. Согласен, это была наша ошибка, но когда мы попросили вместо этого небольшие наггетсы с картошкой фри, нам сказали, что мы должны за это заплатить. Учитывая, что наш общий счет, включая непомерно дорогое просекко, составил около 400 фунтов стерлингов, это, возможно, можно было бы предложить в качестве жеста доброй воли. Разносчиками были двое довольно молодых людей, и опять же, никакого сервиса, никаких улыбок. Из положительных моментов: воскресные жаркое были великолепны, вкусны и прекрасно приготовлены. Мы прекрасно провели время, но это было связано с поводом и семьей, а не с теплым приемом и хорошим обслуживанием. Я понимаю, что было очень много посетителей, но это гостеприимство, и это должно быть нормой.