Нет полноценного завтрака. Нет полноценного солнечного света.
1/5 звезды – если вообще столько.
Я забронировал двухнедельное проживание в отеле Travelodge Nottingham East Midlands Airport и специально доплатил за завтрак. По прибытии и регистрации мне сообщили, что полноценного завтрака нет. Вместо этого гостям выдают только ланч-бокс, нет зоны для завтрака и нет ни шведского стола, ни горячего завтрака. Я заплатил 1 147, 22 фунта стерлингов за 13 ночей.
Это не было четко указано в процессе бронирования, и это не то, за что я заплатил. Если бы я знал, что «завтрак включен» означает только ланч-бокс на вынос, я бы никогда не доплатил за него.
Что еще хуже, после разговора со службой поддержки клиентов я внезапно обнаружил, что не могу им перезвонить. Каждый раз, когда я пытался это сделать, получал сообщение о недоступности номера. К счастью, сотрудники ресепшена были очень любезны и охотно одолжили мне свой телефон. Когда я позвонил в службу поддержки с их телефона, номер сразу же заработал. У меня сложилось впечатление, что мой номер был заблокирован, что совершенно неприемлемо.
Единственным положительным моментом в этом опыте были сотрудники ресепшена отеля, которые были вежливы и услужливы. К сожалению, решение вопроса с завтраком и мой опыт общения со службой поддержки клиентов были крайне разочаровывающими.
Очень плохое обслуживание, вводящая в заблуждение информация о завтраке, в моем номере нет настоящего солнечного света, и из него открывается вид на торговый центр. В целом, это очень неприятный опыт. 1/5 звезды, если вообще столько.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1/5 звезды – если вообще столько.
Я забронировал двухнедельное проживание в отеле Travelodge Nottingham East Midlands Airport и специально доплатил за завтрак. По прибытии и регистрации мне сообщили, что полноценного завтрака нет. Вместо этого гостям выдают только ланч-бокс, нет зоны для завтрака и нет ни шведского стола, ни горячего завтрака. Я заплатил 1 147, 22 фунта стерлингов за 13 ночей.
Это не было четко указано в процессе бронирования, и это не то, за что я заплатил. Если бы я знал, что «завтрак включен» означает только ланч-бокс на вынос, я бы никогда не доплатил за него.
Что еще хуже, после разговора со службой поддержки клиентов я внезапно обнаружил, что не могу им перезвонить. Каждый раз, когда я пытался это сделать, получал сообщение о недоступности номера. К счастью, сотрудники ресепшена были очень любезны и охотно одолжили мне свой телефон. Когда я позвонил в службу поддержки с их телефона, номер сразу же заработал. У меня сложилось впечатление, что мой номер был заблокирован, что совершенно неприемлемо.
Единственным положительным моментом в этом опыте были сотрудники ресепшена отеля, которые были вежливы и услужливы. К сожалению, решение вопроса с завтраком и мой опыт общения со службой поддержки клиентов были крайне разочаровывающими.
Очень плохое обслуживание, вводящая в заблуждение информация о завтраке, в моем номере нет настоящего солнечного света, и из него открывается вид на торговый центр. В целом, это очень неприятный опыт. 1/5 звезды, если вообще столько.