Хищническая афера с парковкой, организованная некомпетентным и высокомерным персоналом.
Это место – Holiday Inn Express Preston South – это не что иное, как грабеж средь бела дня, замаскированный под бюджетный отель. Я остановился только для того, чтобы воспользоваться одной из суперзарядных станций Tesla на их парковке для быстрой 30-минутной подзарядки. Я не был гостем, не ел в их ресторане, даже не смотрел на их переоцененные торговые автоматы. Просто заряжал свой электромобиль на легальной стоянке Tesla.
И тут меня ждал неизбежный штраф в 100 фунтов стерлингов от ParkingEye, потому что – сюрприз! – оказывается, вам нужно пройти на ресепшн и зарегистрировать свой номерной знак на их маленьком планшете, даже если вы не проживаете в отеле. Нет никаких огромных, светящихся, заметных знаков у самих зарядных станций (или, если они есть, то они скрыты/затенены/неразборчивы в темноте). Удобная ловушка для проезжающих мимо водителей, которые просто пытаются не застрять на автостраде.
Когда я связался с отелем, чтобы обжаловать/объяснить/добиться отмены штрафа (как это часто делают водители электромобилей в подобных ситуациях), я поговорил с Джорданом Сазерлендом, менеджером по работе с гостями на ресепшене. Это был абсолютный позор. Слово «непрофессионально» даже близко не описывает ситуацию – грубо, пренебрежительно, совершенно не желающий помочь или проявить хоть каплю элементарного обслуживания клиентов. Он наотрез отказался помочь, не стал поднимать этот вопрос вышестоящим инстанциям, даже не сделал вид, что ему все равно, что их система обманывает невинных владельцев Tesla/Polestar/MG и т. Д. Которые приводят клиентов к зарядным станциям (и, возможно, к отелю). Никакой эмпатии, никакой гибкости, просто роботизированное отношение «правила есть правила», пока они набивают карман деньгами от штрафов. Если они так обращаются с людьми, которые буквально заряжают свои электромобили прямо у их дверей, представьте, как они обращаются с настоящими платящими клиентами.
Сам отель? Бездушный, устаревший, переоцененный для своего уровня. Персонал (в лице Джордана Сазерленда) словно обучен уклоняться от решения проблем и отрицать их. Суперзарядные станции работают… до тех пор, пока не придет штрафной счет, который испортит вашу поездку.
Водители электромобилей: ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА КАК ЧУМЫ. Есть десятки других суперзарядных станций без паразитических схем контроля за парковкой. Holiday Inn Preston South — это, по сути, мошенническая схема с мелким шрифтом, управляемая людьми, которые явно ненавидят своих клиентов. Джордан Сазерленд, в частности, должен стыдиться — но явно не стыдится.
1 звезда, потому что отрицательные звезды не допускаются. Если вы читаете это и думаете о зарядке здесь: не делайте этого. Ваш кошелек скажет вам спасибо. А если вы Джордан Сазерленд: разберитесь со своим отношением — обслуживание клиентов не является чем-то второстепенным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это место – Holiday Inn Express Preston South – это не что иное, как грабеж средь бела дня, замаскированный под бюджетный отель. Я остановился только для того, чтобы воспользоваться одной из суперзарядных станций Tesla на их парковке для быстрой 30-минутной подзарядки. Я не был гостем, не ел в их ресторане, даже не смотрел на их переоцененные торговые автоматы. Просто заряжал свой электромобиль на легальной стоянке Tesla.
И тут меня ждал неизбежный штраф в 100 фунтов стерлингов от ParkingEye, потому что – сюрприз! – оказывается, вам нужно пройти на ресепшн и зарегистрировать свой номерной знак на их маленьком планшете, даже если вы не проживаете в отеле. Нет никаких огромных, светящихся, заметных знаков у самих зарядных станций (или, если они есть, то они скрыты/затенены/неразборчивы в темноте). Удобная ловушка для проезжающих мимо водителей, которые просто пытаются не застрять на автостраде.
Когда я связался с отелем, чтобы обжаловать/объяснить/добиться отмены штрафа (как это часто делают водители электромобилей в подобных ситуациях), я поговорил с Джорданом Сазерлендом, менеджером по работе с гостями на ресепшене. Это был абсолютный позор. Слово «непрофессионально» даже близко не описывает ситуацию – грубо, пренебрежительно, совершенно не желающий помочь или проявить хоть каплю элементарного обслуживания клиентов. Он наотрез отказался помочь, не стал поднимать этот вопрос вышестоящим инстанциям, даже не сделал вид, что ему все равно, что их система обманывает невинных владельцев Tesla/Polestar/MG и т. Д. Которые приводят клиентов к зарядным станциям (и, возможно, к отелю). Никакой эмпатии, никакой гибкости, просто роботизированное отношение «правила есть правила», пока они набивают карман деньгами от штрафов. Если они так обращаются с людьми, которые буквально заряжают свои электромобили прямо у их дверей, представьте, как они обращаются с настоящими платящими клиентами.
Сам отель? Бездушный, устаревший, переоцененный для своего уровня. Персонал (в лице Джордана Сазерленда) словно обучен уклоняться от решения проблем и отрицать их. Суперзарядные станции работают… до тех пор, пока не придет штрафной счет, который испортит вашу поездку.
Водители электромобилей: ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА КАК ЧУМЫ. Есть десятки других суперзарядных станций без паразитических схем контроля за парковкой. Holiday Inn Preston South — это, по сути, мошенническая схема с мелким шрифтом, управляемая людьми, которые явно ненавидят своих клиентов. Джордан Сазерленд, в частности, должен стыдиться — но явно не стыдится.
1 звезда, потому что отрицательные звезды не допускаются. Если вы читаете это и думаете о зарядке здесь: не делайте этого. Ваш кошелек скажет вам спасибо. А если вы Джордан Сазерленд: разберитесь со своим отношением — обслуживание клиентов не является чем-то второстепенным.