Очень разочаровывающее пребывание – определенно не тот «лучший вид на море», которого мы ожидали.
После 8-часовой поездки из Шотландии в Девон и будучи на 7, 5 месяце беременности, мы с нетерпением ждали возможности отдохнуть вечером.
Когда мы прибыли в отель Clifton Seafront, на ресепшене никого не было. Мы позвонили по номеру, указанному на двери, и нам сказали, что кто-то скоро к нам подойдет. Через несколько минут пришел сотрудник, от которого сильно пахло сигаретным дымом, и зарегистрировал нас. Нам сказали, что нам предоставили номер на верхнем этаже с «лучшим видом на море».
Сам отель выглядел обветшалым, но поскольку мы останавливались всего на одну ночь, мы были готовы закрыть на это глаза. Однако, когда мы наконец поднялись наверх со всем нашим багажом, мы обнаружили, что наш номер вообще не убирали. Кровать была не заправлена после предыдущих гостей, полотенца валялись на полу, а свет был включен. Регистрация заезда началась в 15:00, а мы приехали только в 16:45, что было совершенно неприемлемо.
Я позвонила на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию, и меня попросили спуститься вниз, чтобы найти другой номер. Нам предложили на выбор: подождать около 30 минут, пока уберут другой номер с видом на море, взять двухместный номер с видом на море или согласиться на стандартный двухместный номер с возвратом 15 фунтов стерлингов за разницу в цене. В тот момент нам нужно было только место, где можно было бы оставить вещи и насладиться чашкой чая, любуясь морем, поэтому мы выбрали двухместный номер на первом этаже.
К сожалению, этот номер тоже нас очень разочаровал. Он был обветшалым и запущенным, чего мы, в какой-то степени, и ожидали, но чистота была совсем другой проблемой. На кроватях не было наматрасников, у одной кровати отсутствовало изголовье, подушки выглядели так, будто их давно не чистили, а по всему номеру была грязь и пыль. Это оставило у меня очень неприятное ощущение.
Заявленный вид на море был испорчен грязными окнами, покрытыми конденсатом, что затрудняло наслаждение видом. Защелка окна была сломана, из-за чего окно плохо закрывалось, в комнате было холодно и шумно из-за движения транспорта с главной дороги.
Мы очень устали, поэтому смирились с этим на ночь, легли спать и уехали как можно раньше на следующее утро. К сожалению, около 8:30 утра на ресепшене снова никого не было, поэтому я не смог оставить отзыв до отъезда.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт. Основные стандарты чистоты и подготовки номера не были соблюдены, и хотя персонал пытался найти нам другой номер, состояние отеля и невнимательность к деталям означали, что мы больше не захотим здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После 8-часовой поездки из Шотландии в Девон и будучи на 7, 5 месяце беременности, мы с нетерпением ждали возможности отдохнуть вечером.
Когда мы прибыли в отель Clifton Seafront, на ресепшене никого не было. Мы позвонили по номеру, указанному на двери, и нам сказали, что кто-то скоро к нам подойдет. Через несколько минут пришел сотрудник, от которого сильно пахло сигаретным дымом, и зарегистрировал нас. Нам сказали, что нам предоставили номер на верхнем этаже с «лучшим видом на море».
Сам отель выглядел обветшалым, но поскольку мы останавливались всего на одну ночь, мы были готовы закрыть на это глаза. Однако, когда мы наконец поднялись наверх со всем нашим багажом, мы обнаружили, что наш номер вообще не убирали. Кровать была не заправлена после предыдущих гостей, полотенца валялись на полу, а свет был включен. Регистрация заезда началась в 15:00, а мы приехали только в 16:45, что было совершенно неприемлемо.
Я позвонила на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию, и меня попросили спуститься вниз, чтобы найти другой номер. Нам предложили на выбор: подождать около 30 минут, пока уберут другой номер с видом на море, взять двухместный номер с видом на море или согласиться на стандартный двухместный номер с возвратом 15 фунтов стерлингов за разницу в цене. В тот момент нам нужно было только место, где можно было бы оставить вещи и насладиться чашкой чая, любуясь морем, поэтому мы выбрали двухместный номер на первом этаже.
К сожалению, этот номер тоже нас очень разочаровал. Он был обветшалым и запущенным, чего мы, в какой-то степени, и ожидали, но чистота была совсем другой проблемой. На кроватях не было наматрасников, у одной кровати отсутствовало изголовье, подушки выглядели так, будто их давно не чистили, а по всему номеру была грязь и пыль. Это оставило у меня очень неприятное ощущение.
Заявленный вид на море был испорчен грязными окнами, покрытыми конденсатом, что затрудняло наслаждение видом. Защелка окна была сломана, из-за чего окно плохо закрывалось, в комнате было холодно и шумно из-за движения транспорта с главной дороги.
Мы очень устали, поэтому смирились с этим на ночь, легли спать и уехали как можно раньше на следующее утро. К сожалению, около 8:30 утра на ресепшене снова никого не было, поэтому я не смог оставить отзыв до отъезда.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт. Основные стандарты чистоты и подготовки номера не были соблюдены, и хотя персонал пытался найти нам другой номер, состояние отеля и невнимательность к деталям означали, что мы больше не захотим здесь останавливаться.