Отзыв об отеле The Midland 4*

В настоящее время мы проживаем в этом отеле 2 ночи за 457 фунтов стерлингов со скидкой 15%. Я знаю. Мы останавливались здесь раньше в этом году и нам очень понравилось. Однако на этот раз все совсем по-другому. У нас потрясающий вид на море, но в номере ужасно жарко, несмотря на то, что мы закрыли плотные шторы. Мы зафиксировали температуру на отметке 32°C, но это после того, как мы открыли двери и дверь в номер, которую мы закрепили стулом. Вчера и прошлой ночью у нас была та же проблема, и мы думали, что включилось отопление. Персонал сказал, что попытается это исправить, и после захода солнца стало лучше. Сегодня вечером, когда мы обратились на ресепшн, нам сказали, что они ничего не могут сделать! Серьезно? Отель, претендующий на звание 4-звездочного и взимающий такие цены, должен иметь кондиционер в стандартной комплектации. Мы даже не подумали об этом. Сейчас у нас открыта дверь мусорным ведром, открыты двери на террасу, и мы сидим перед вентилятором! К счастью, мы любим выходить на улицу днем ​​и иногда вечером, но в такую ​​жару мы ни за что не сможем сидеть дома ни днем, ни ранним вечером. Моему мужу сказали, что с заходом солнца станет прохладнее. Они предлагают нам оставаться вне номера до этого времени?! Это просто возмутительно! Я понимаю, что это не вина персонала, который в целом был очень любезен. Но я не готова платить такие деньги за такое качество проживания. Это был ужасный опыт. Завтрак хороший, персонал дружелюбный, но отель выглядит старым. Разница между тем, как мы были здесь раньше в этом году, и тем, как он выглядит сейчас, действительно заметна. Это должен был быть спокойный двухдневный отдых в честь нашей годовщины и моего дня рождения, но он нас сильно подвел. Гости, которые были до нас, столкнулись с той же проблемой. Надеюсь, вы это исправите.