Отель Sea Croft очень чистый, расположен в хорошем месте, с удобными кроватями и гостеприимными хозяевами.
Однако во время нашего пребывания отсутствовали некоторые удобства:
• Зона отсутствия связи в номере: Несмотря на рекламу на сайте о бесплатном Wi-Fi, в нашем номере на 2-м этаже не было сигнала 4G. Нам сказали, что эта проблема существует на 2-м этаже уже 11 лет. Нам дали QR-код доступа к Wi-Fi, который, конечно же, был бесполезен в нашем номере, и посоветовали пользоваться гостиной.
• Холодный номер и влажные полотенца: В номере было холодно по прибытии, полотенца были влажными, и не было полотенцесушителя. Когда об этом упомянули, нам сказали, что отопление работает по фиксированному таймеру. Дополнительный обогреватель не предложили, и нам приходилось использовать два дополнительных одеяла каждую ночь, чтобы согреться.
• Негибкое расписание питания: Завтрак с 9:00 до 10:00 — это довольно поздно; даже после запроса более раннего континентального завтрака, лучшее предложенное время было 8:55 утра. Вариант самообслуживания/«возьми и иди» не предлагался.
• Пространство и доступ: Название «Executive» показалось слишком амбициозным для нашего несколько тесного номера. Нужно было учитывать довольно крутые лестницы, ограниченное количество парковочных мест на территории и отсутствие свободных мест на дороге.
Итог: Идеально подходит для «цифрового детокса» летом, если номер находится на 2-м этаже, но нуждается в большей гибкости и улучшенных коммунальных услугах.
Также рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями и положениями отеля Sea Croft.
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
Разочаровывает несколько оборонительный ответ владельцев на обоснованные опасения, которые мы высказывали во время нашего пребывания и в нашем предыдущем отзыве.
Для уточнения, эти опасения основывались не на субъективных «личных ожиданиях», а на объективных стандартах обслуживания.
Реклама такого современного удобства, как Wi-Fi, при знании о его недоступности в некоторых номерах является нарушением Закона о защите прав потребителей в отношении вводящих в заблуждение описаний. Кроме того, адекватное отопление и номера категории «Executive» соответствующего размера являются отраслевыми стандартами, как и возможность заказать простой континентальный завтрак раньше, чем в 8:55 утра.
Учитывая эти недостатки, а также очевидное нежелание владельцев брать на себя полную ответственность, становится ясно, что моя первоначальная оценка в 3 звезды была чрезмерно щедрой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако во время нашего пребывания отсутствовали некоторые удобства:
• Зона отсутствия связи в номере: Несмотря на рекламу на сайте о бесплатном Wi-Fi, в нашем номере на 2-м этаже не было сигнала 4G. Нам сказали, что эта проблема существует на 2-м этаже уже 11 лет. Нам дали QR-код доступа к Wi-Fi, который, конечно же, был бесполезен в нашем номере, и посоветовали пользоваться гостиной.
• Холодный номер и влажные полотенца: В номере было холодно по прибытии, полотенца были влажными, и не было полотенцесушителя. Когда об этом упомянули, нам сказали, что отопление работает по фиксированному таймеру. Дополнительный обогреватель не предложили, и нам приходилось использовать два дополнительных одеяла каждую ночь, чтобы согреться.
• Негибкое расписание питания: Завтрак с 9:00 до 10:00 — это довольно поздно; даже после запроса более раннего континентального завтрака, лучшее предложенное время было 8:55 утра. Вариант самообслуживания/«возьми и иди» не предлагался.
• Пространство и доступ: Название «Executive» показалось слишком амбициозным для нашего несколько тесного номера. Нужно было учитывать довольно крутые лестницы, ограниченное количество парковочных мест на территории и отсутствие свободных мест на дороге.
Итог: Идеально подходит для «цифрового детокса» летом, если номер находится на 2-м этаже, но нуждается в большей гибкости и улучшенных коммунальных услугах.
Также рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями и положениями отеля Sea Croft.
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
Разочаровывает несколько оборонительный ответ владельцев на обоснованные опасения, которые мы высказывали во время нашего пребывания и в нашем предыдущем отзыве.
Для уточнения, эти опасения основывались не на субъективных «личных ожиданиях», а на объективных стандартах обслуживания.
Реклама такого современного удобства, как Wi-Fi, при знании о его недоступности в некоторых номерах является нарушением Закона о защите прав потребителей в отношении вводящих в заблуждение описаний. Кроме того, адекватное отопление и номера категории «Executive» соответствующего размера являются отраслевыми стандартами, как и возможность заказать простой континентальный завтрак раньше, чем в 8:55 утра.
Учитывая эти недостатки, а также очевидное нежелание владельцев брать на себя полную ответственность, становится ясно, что моя первоначальная оценка в 3 звезды была чрезмерно щедрой.