Отзыв об отеле Wagon & Horses 4*

Посетили сегодня, 22 августа. Впечатления были крайне разочаровывающими: обслуживание было отвратительным, и было некомфортно, поскольку наш зарезервированный столик всё ещё нуждался в уборке, поэтому пришлось подождать несколько минут. В общем, ничего страшного, но это подготовило почву для предстоящего вечера.
Мы заказали всё, вроде бы всё было нормально, но через 10 минут мне сообщили, что заказанных мной модулей у них нет (сначала мне сказали, что это креветки, что меня смутило, так как я не заказывал креветки). Это была единственная причина, по которой мы туда пошли.
Поэтому я изменил свой заказ на единственное блюдо из меню, которое мне было нужно.
И тут началось ожидание. Мы пришли в 18:55. И получили еду в 19:58, как раз когда мы обсуждали, стоит ли платить за две пинты пива и уходить. Еду принесли с извинениями от шеф-повара за задержку, и мы решили дать ей шанс. Еда моих партнёров оказалась пережаренной, холодной и сухой – совсем не то, что ждёшь от половинки курицы. Закуска, которую мы просили подать вместе с основными блюдами, тоже была холодной. К тому же, на ней всё ещё были кусочки фольги, что очень разочаровало.
Моя же была, конечно, немного суховата, и мне не дали ножа, чтобы разрезать свиную шкурку.
Мы пожаловались официанту, который обслуживал нас с самого начала, когда он подошёл забирать тарелки, на фольгу, температуру еды и жёсткость картофеля фри. Он, казалось, принял это во внимание, но не извинился. Когда официант снова подошёл и спросил, не хотим ли мы чего-нибудь ещё, я попросил счёт, ожидая какого-то решения наших жалоб, но ничего не получил.
Это был один из худших моих впечатлений от заведения, которое предлагает так много, что я бы не рекомендовал его, особенно из-за уровня обслуживания, не говоря уже о качестве еды.