Отзыв об отеле Plough Inn 5*

РЕДАКТИРОВАНИЕ — Я абсолютно возмущена ответом, который мне дали в ресторане Plough. Альтернатив не было предложено, только другой стейк, точно такой же. Вы согласились, что он плохо пахнет, и всё равно предложили мне другой. Поверьте, я ела МНОГО стейков за свою жизнь, и НИКОГДА не встречала такого запаха. А мы вернулись на завтрак, чтобы использовать ваучер, и, на мой взгляд, он и так был не очень хорош. Грубость в вашем ответе просто невероятна. Этот ресторан раньше был ТАК хорош, а теперь всё пошло под откос. В этом отзыве была сказана только правда, и я буду её придерживаться. Единственный раз, когда я чувствовала такой запах стейка, это когда он был испорчен. Что касается макарон с сыром — я считаю, что качество можно улучшить. Я привыкла к высокому уровню еды, поэтому и была готова заплатить такие высокие цены, которые вы предлагали.
ОТЗЫВ — Кто-нибудь заказывал прогорклый стейк? Я бывала здесь много раз и всегда оставалась довольна. Приехав, я сразу понял, что ресторан сменил владельцев: изменилось меню, планировка и персонал. Я заказал стейк и макароны с сыром. Мы также обратили внимание на заоблачные цены. Макароны с сыром принесли, и они оказались похожи на макароны из пакета из Lidl. Я всё ещё чувствовал привкус порошка из пакета, который они плохо перемешали. Затем принесли стейк 😳, и сразу же я почувствовал запах птицы. Я начал его резать, и запах стал сильнее. Я решил понюхать стейк, и вот он, виновник. Стейк пах так, будто он просрочен. Запах был очень странный. Я показал его остальным, и все согласились, что он пахнет неправильно. Я сказал об этом официантке, она вернулась и сказала, что шеф-повар согласился, что запах не тот. Она предложила приготовить мне новый, и я сказал: «Да, хорошо», подумав, что это может быть просто тот самый. Она вернулась и сказала, что шеф-повар сказал, что он будет пахнуть и иметь тот же вкус, так как он из той же партии. Она сказала, что причиной запаха стало выдержка стейка. Шеф-повар подтвердил, что стейк пахнет неправильно, и согласился со мной, а затем предложил мне другой пахнущий стейк из той же партии. Вы хотите сказать, что шеф-повар все еще соглашается подавать этот пахнущий стейк другим клиентам? Должно быть, он почувствовал запах, когда открыл упаковку, потому что он был очень сильным. Я сказала официантке про макароны с сыром, и она сказала, что они не должны были быть порошкообразными. Целых 8 фунтов за пакет макарон с сыром. Нам предложили купоны на скидку 25% (я почти уверена, что их раздали всем) и подарочный сертификат на 45 фунтов на будущее — добрый жест, но мы живем далеко. В целом, я бы сюда больше не вернулась. Другие блюда моей семьи были великолепны, думаю, дело было только в моем стейке. Но меня возмутило то, что они все еще предлагали этот стейк, хотя шеф-повар согласился, что он пахнет неправильно. Дело не в выдержке стейка. Дело в том, что стейк был испорчен. Это серьезное предупреждение о гигиене, так как мне подали испорченный стейк, и он все равно был в меню. Мы проезжали мимо и увидели пятизвездочный рейтинг AA для этого паба. После тщательного осмотра внутри выяснилось, что это рейтинг номеров, а не кухни.