Отзыв об отеле Travelodge Blackpool South Promenade 3*

Серьезное нарушение гигиены – обнаружение засохшей спермы на одеяле (биологическая опасность)
Я забронировал этот отель, и поначалу все казалось в порядке. Однако, когда я лег спать и накрылся одеялом, я почувствовал что-то твердое у колена. Проверив, я обнаружил, что пододеяльник прилип к одеялу, и это явно была засохшая сперма. Это было не обычное пятно от стирки — это было высокорискованное биологическое загрязнение. Место было затвердевшим и склеенным, и любой мог убедиться в этом, просто прикоснувшись. Было очевидно, что постельное белье не меняли, и все одеяло следовало немедленно убрать и заменить.
Я подошел к ресепшену, явно расстроенный, но все еще говоря твердо и уважительно. Несмотря на это, дежурный менеджер отреагировал агрессивно, пригрозил выселить меня из отеля и даже сказал, что вызовет полицию. Я не ругался на него и не оскорблял его никаким образом; я просто выразил свой шок и разочарование от обнаружения биологической жидкости на моем постельном белье.
Менеджер продолжал настаивать, что это «просто пятно», обвиняя прачечную, хотя было очень легко убедиться, что это не так. Простая проверка пальцем показала бы затвердевшую, склеенную текстуру, а не след от стирки. Другая сотрудница присоединилась к разговору, сказав, что мне «не стоит расстраиваться», и тоже попыталась отмахнуться от проблемы. Однако, когда я показала ей одеяло, она отказалась прикасаться к этому месту — явно зная с самого начала, что это такое.
Это было серьезное нарушение гигиены и явная биологическая опасность, усугубленная тем, что персонал отрицал свою ответственность, отказывался провести надлежащую проверку и реагировал враждебно, а не профессионально. Я ушла крайне разочарованная и недовольная тем, как была урегулирована эта ситуация.