Отзыв об отеле Tiggs Caravans 2*

Мы забронировали караван в Мартон-Мере через Tiggs Caravans на 4 ночи, начиная с 14 октября. По прибытии наши ключи были заперты в другом трейлере на другом конце парка. Нам потребовалось 20 минут, чтобы достать их из шкафчика, так как он не работал должным образом. Мы прибыли в наш караван, настил которого был встречен мусором, а окна были очень грязными. На первый взгляд фургон выглядел довольно современно, с красивым декором и т. Д. Затем я заглянул в шкафы и обнаружил, что тарелки для стаканов и т. Д. Выглядели не особенно чистыми, все разное, грязное и т. Д. Поэтому я купил новые стаканы и заранее вымыл всю посуду. Использовать. Жалюзи на двери были сломаны. Я доплатил 30 фунтов за чистое постельное белье. На первый взгляд все выглядело чистым, но, ложась спать, в 12 часов ночи я обнаружил липкую конфету между простыней и пуховым одеялом, а также пятно и дыру на белье, а в комнате, в которой спали мои сыновья, пахло мочой. Все было покрыто пылью, а двери и стены выглядели так, будто их давно не чистили. На полу в главной спальне валялся пустой рулон туалетной бумаги и мусор. В гардеробе были вещи владельца, включая халат и резиновые сапоги. Комната, в которой стояли двухъярусные кровати, была полна игрушек и т. Д. Валявшихся под кроватью. Мои дети вытащили несколько кукол, и тогда мы обнаружили среди игрушек на полу грязные джинсы и брюки, липкие конфеты, грязные наволочки и т. Д. Это неприемлемо, поэтому я связался с Тиггсом. Они сказали, что сначала придут с чистым бельем, но мне было неудобно оставаться в этом фургоне со своей семьей, поэтому я пошел на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли у них фургон, в который мы могли бы переехать. Я показал персоналу фотографии каравана, и они сказали, что у них нет ничего для нас, но дадут нам немного чистого белья, поэтому мы взяли его. Затем Тиггс написала мне, чтобы сказать, что, поскольку с них сняли деньги за то, что они предоставили нам чистое белье, она вернет мне только 15 фунтов за то, что я заплатил за белье. Она также предложила, чтобы уборщик пришел и почистил фургон, но к этому времени я сделал это сам, поэтому отказался. Меня не устроило возмещение в размере 15 фунтов, поскольку я заплатил 30 за чистое белье, но она настояла и сказала, что принесет его в пятницу, когда мы выезжаем. В пятницу, когда она приехала, она извинилась за проблемы, но ни разу не предложила 15 фунтов. Она также сказала, что не утруждает себя мытьем окон в фургонах, потому что они просто снова пачкаются. Для меня это все равно, что сказать: «Я не утруждаю себя мытьем унитаза, потому что он просто снова пачкается», что совершенно неприемлемо.
Затем нас обвинили в том, что в душе чего-то не хватало, чего не было, когда мы приехали. Наш депозит должен был быть возвращен в течение 7 дней, сейчас 8-й день, а мы все еще ждем! Избегайте Тиггса. Они понятия не имеют, как управлять частными караванами, у них не очень высокие стандарты чистоты, и с ними не особенно приятно иметь дело, если у вас возникнут какие-либо проблемы.