Отзыв об отеле The WhiteHouse Holiday Apartments

К сожалению, нам пришлось сократить наше пребывание и уехать на день раньше. Мы тянули время как могли, чтобы наши дети не пропустили свой отпуск, но мы действительно не могли выдержать еще одну ночь здесь. Как только мы приехали и вошли в здание, нас окутал очень сильный запах сырости/плесени. Я видела отзывы от июня/июля 2024 года, в которых говорилось о том же самом. Владелец ответил на эти отзывы, сказав, что у них была протечка, но проблема была решена, и здание было обработано от влаги во время ремонта. Если это так, я не понимаю, как спустя год запах все еще такой сильный и неприятный. Запах также ощущается во всей квартире №3. После одной ночи пребывания здесь оба моих ребенка начали ужасно кашлять, и, как ни странно, они кашляли только тогда, когда мы были в квартире. Я действительно думаю, что это из-за сырости/плесени. Отопление работало постоянно, и выключить его было невозможно — кроме как уменьшить мощность двух радиаторов (один из них вообще нельзя было уменьшить). Странно, что отопление постоянно включено летом, и возникает вопрос, не пытаются ли они таким образом высушить влагу. Мы обнаружили, что вся квартира очень грязная: ковер был очень грязным, включая ковер на общей лестнице, и на ковре в спальне было множество очень заметных пятен. Пол в ванной также был сильно испачкан. Из дверных ручек в местах соединения напольного покрытия в каждой комнате текло много грязи — моя годовалая дочь пыталась вытащить эту грязь и съесть ее — мы были в ужасе. Мне кажется, что для квартиры, где разрешено проживание с животными, немного странно иметь ковер, который явно не чистят, в то время как, например, ламинат или винил можно было бы мыть между заездами. Подушки и одеяла на кроватях и диванах тоже были очень грязными. На кухне все поверхности были очень липкими, и большая часть посуды и столовых приборов также была заметно грязной. Вся ванная комната была грязной: на унитазе были следы мочи и пыли, к мокрой стене, даже в душевой кабине, было много пыли. Мой партнер попытался воспользоваться большой душевой лейкой, и из нее потекла красная вода, на ней было много налета/известкового налета. На раковине в ванной тоже были пятна. Окна во всей квартире тоже были очень грязными. Это наш первый опыт проживания через Airbnb, и, к сожалению, из-за этого мы больше не будем бронировать через Airbnb. Предыдущие отзывы других людей совершенно не соответствуют нашему опыту. Мы очень разочарованы, как и наши дети, потерявшие день каникул. Мы останавливались в домах на колесах и отелях здесь и никогда не сталкивались ни с чем подобным. Кроме того, после того, как мы рассказали владельцу о нашем инциденте, он теперь обвиняет нас во лжи, утверждая, что осматривал здание в понедельник и запахов не было. Единственный способ не почувствовать этот запах — это потерять обоняние. Запах становится ужасным, как только вы переступаете порог. Вместо того, чтобы быть грубыми и пренебрежительными по отношению к гостям, можно было бы подумать, что они больше расстроятся из-за своей «уборщицы», которая не выполняет свою работу, за которую ей платят.