Отзыв об отеле Newholme Hotel 2*

ИЗБЕГАТЬ! Мы только что вернулись домой сегодня после двухдневного пребывания в отеле «Ньюхолм», и это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Мы определенно не из тех людей, на которых можно жаловаться, но на это действительно нужно обратить внимание и принять во внимание предупреждение всем, кто думает о бронировании. Несмотря на то, что в 2022 году он участвовал в сериале «Четверо в постели» и заявлял, что соответствует высочайшим стандартам гигиены, я могу подтвердить, что отель не может быть дальше от чистоты. Осмелюсь сказать, что во всем заведении не было хорошей уборки с тех пор, как оно появилось в программе.
Перед приездом мы получили электронное письмо от владельцев с просьбой предоставить код ключа для входа в отель, и нам сообщили ключи от номеров. Были в двери. Регистрация прошла без проблем, однако вокруг не было никого, с кем можно было бы обсудить какие-либо проблемы, нам пришлось написать владельцам по электронной почте с нашими проблемами, на которые мы не получили ответа в течение всего времени нашего пребывания.
Когда вы входите в отель, вы сразу же ощущаете грязный/затхлый запах. Большие мешки с грязным бельем в коридоре, двери грязные, включая двери в комнаты. На самом деле большинство поверхностей были грязными/неряшливыми, с явным скоплением грязи и бактерий. Ковры также явно не пылесосили очень давно. Справа в коридоре есть дверь, и все оконное стекло разбито. Позже мы обнаружили, что это был вход в то, что раньше было баром и залом для завтрака, но теперь используется как складское помещение и место для сидения владельцев/персонала.
Оказавшись в номерах, мы поняли, что не получили те номера, которые заплатили. Для. В нашем подтверждении бронирования указано, что мы забронировали номера 2, 10 и 11, однако нам дали 2, 4 и 5. Мы не получили номер с кроватью размера «king-size», который мы просили и за который заплатили.
Я не могу не подчеркнуть, насколько мы разочарованы. И ему противна чистота всех трех комнат. Независимо от того, какую цену вы платите за проживание в любом месте, чистота и хорошая гигиена ничего не стоят. Я приложил фотодоказательства всех проблем, которые были выявлены во всех трех номерах, которые мы забронировали.
Почти каждая поверхность была покрыта густой пылью и грязью, в том числе за кроватями, прикроватными ящиками, лампами, картинами на плинтусах на стенах и даже на самих стенах. Подоконники были покрыты дохлыми мухами и грязью/пылью/плесенью. Также было что-то похожее на плесень на стене в комнате 5. Оба пола в комнатах и ​​ванных комнатах не были очищены/пропылесосены, и были очевидные крошки/пыль и что-то похожее на мертвых насекомых и помет насекомых. За холодильником в комнате 5 также лежала грязная ткань/полотенце и мусор. У нас также возникли серьезные проблемы с безопасностью в связи с тем, как душ был установлен в комнате 5 из-за оголенных кабелей и в целом несоответствия нормам IEE. Эту проблему необходимо решить как можно скорее!
Кроме того, к нашему ужасу, на простынях были пятна и волосы, волосы на всех поверхностях в ванной, не говоря уже о следах от скольжения в туалете в номере 4. Во всех трех комнатах есть много грязи и копоти в душе/душевом поддоне, а также внутри и вокруг уплотнителей. Еще на подоконнике во второй комнате осталась грязная чайная ложка. В прикроватных тумбочках в верхнем ящике тоже были крошки и табак. Как уже упоминалось выше, большинство мест соприкосновения, таких как двери, ведущие в комнаты, очень грязные.
Хотя мы ценим, что в номерах были все необходимые удобства, а миска со сладостями, а также принадлежности для чая и кофе были приятным дополнением, они также были покрыты волосами и пылью. Телевизор во второй комнате не работал, так как не настраивался ни на один канал. Похоже, он не был подключен к антенне.
Это не то, что нам было нужно или чего мы ожидали после трехчасовой поездки в отель с двумя пожилыми членами семьи. Мы подумывали даже забронировать другой отель, но большинство мест было полностью забронировано, и мы уже потратили достаточно времени, ожидая, пока владельцы свяжутся с нами.
Справедливо сказать, что мы никогда не вернемся и настоятельно рекомендуем другим людям избегать любой ценой.