Отзыв об отеле The Kenley Hotel 4*

Мы забронировали номер категории «супер-кинг» у Джози, но по прибытии обнаружили, что Джози продала бизнес в тот же день. Новый владелец, казалось, был некомпетентен, он показал нам номер, который совершенно не походил на тот, который мы забронировали. Мы пожаловались, и он предоставил нам забронированный номер. При ближайшем рассмотрении мы заметили, что простыни не подходили к кровати, а наматрасник состоял из пенопласта без чехла. Отопления не было, полотенца были в пятнах от отбеливателя, и их было всего два. Мы заплатили за полный английский завтрак, но решили заказать континентальный, который состоял из одного круассана, одного ломтика тоста и одной булочки, все холодные и без масла, пока мы не попросили. Кофе без кофеина не было (новый владелец сказал, что не может его достать), чай состоял из чайного пакетика и кувшина кипятка, а когда мы попросили тарелки, нам дали суповую тарелку. Апельсиновый сок подавали в стаканах для мороженого. Мы думали, что сделали неудачный выбор для завтрака, пока другая пара за соседним столиком не сказала нам, что их английский завтрак был совершенно холодным.
Самым приятным моментом завтрака стала доставка сушильной машины, которую провезли по залу.
Wi-Fi отсутствовал. В номере должна была проводиться ежедневная уборка, как указано на сайте Kenley, но этого не было. Наш опыт совершенно не соответствовал ожиданиям, основанным на информации на сайте Kenley.
Все, что мог сказать владелец/менеджер, это: «В конце концов, они все исправят».
Очень разочаровывающий опыт.
Мы больше сюда не вернемся.