Отзыв об отеле The Big Blue Hotel - Blackpool Pleasure Beach 4*

Мы прибыли в воскресенье 26 октября 2025 года. По прибытии мы были впечатлены, однако все начало рушиться, когда мы пошли на регистрацию. Регистрация прошла отлично, никаких проблем не возникло. Когда нам нужно было подняться на лифте в наш номер, в него не помещалось больше 2 человек с багажом, даже без сумок, когда было 4 человека, в лифте было тесновато. Бог знает, как они умудряются запихивать в него инвалидную коляску. В воскресенье вечером мы решили поужинать в отеле, но нам сказали, что ресторан полностью забронирован, и они не готовят еду в баре, потому что у них не хватает персонала, чтобы справиться со спросом на октябрьские каникулы. В понедельник утром на завтрак тостер и автомат по продаже напитков находились в одной зоне, у них постоянно заканчивались стаканы, кружки и дополнительные тарелки. Мы сели в 8:30, а в 9:15 нам сказали, что им нужен столик, и мы долго стояли в очереди, так что к 9:15 мы бы точно не закончили. Завтрак был хорошим, если не считать очереди, чтобы получить что-нибудь, потому что дополнительных тарелок не было. На завтрак на выбор были каша, тосты, выпечка, горячее: бекон, колбаса, жареное яйцо, яичница-болтунья, картофельные булочки, помидоры и фасоль. Были йогурт и фрукты, однако это всегда был беспорядок, так как люди пользовались одной и той же ложкой. Номер, который мы забронировали, был с двуспальной кроватью, однако это были две односпальные кровати, составленные вместе. Из-за чего было трудно прижаться друг к другу в постели. Уборка каждый день заходит и меняет полотенца. Кроме того, они переставляют ваши вещи и оставляют окно открытым в холодный день, поэтому, когда вы возвращаетесь в свой номер, там холодно, и все тепло уходит в окно. У нас был номер для инвалидов, однако туалет находился далеко от поручней, а в углу протекала ванна и душ, и вы не могли переключаться между ними. Они говорят, что у них есть вход на пляж для отдыха, однако он открыт только с 10:00 до 11:30, что означает, что вы не можете просто входить и выходить, когда захотите, если у вас есть пропуска в парк. В целом, персонал был приветливым и отзывчивым, но отель подвёл нас тем, что не хватало сотрудников, чтобы справиться с бронированием в отеле. В понедельник и во вторник вечером еда была такой же, и мы даже не смогли забронировать столик в ресторане, так как свободных столиков не было. Менеджер предложила отвезти нас в ресторан через дорогу, но мы отказались, посмотрев меню отеля, где предлагали рыбу с картошкой фри за 25 фунтов. Когда мы сказали, что не вернёмся, персонал не проявил никакого интереса, она просто улыбнулась нам.