Отзыв об отеле Roselea Hotel 3*

Мой партнер и я посетили Блэкпул 22 октября на выходных, чтобы посмотреть фейерверк. Мой партнер инвалид, и поэтому нам нужно было место, подходящее для инвалидных колясок. Мы нашли этот отель на Booking. Com, и он показался мне очень хорошим и по разумной цене. Мой партнер позвонил в отель, чтобы подтвердить, что он подходит для инвалидных колясок, и нам сказали, что да, он полностью подходит для инвалидных колясок. За день до нашего приезда Сара из отеля позвонила, чтобы подтвердить, что мы все еще приедем, и мой партнер еще раз спросил ее, подходит ли он для инвалидных колясок и можно ли поставить стул в душ, чтобы она могла принять душ. Они были очень дружелюбны и сказали, что да, все будет в порядке. На следующий выходной мы пошли и приехали в отель. Нужно было подняться на дорожку, затем еще один небольшой шаг, чтобы пройти через парадную дверь. Как только я изо всех сил пытался затащить ее внутрь, нам сказали, что нам дали комнату на нижнем этаже. Единственная проблема заключалась в том, что это был узкий коридор с зигзагообразным поворотом, который инвалидная коляска снова не могла объехать без усилий. По коридору в комнату, как вы уже догадались, там не хватило места, чтобы превратить кресло в комнату. Душ был настолько маленьким, что ребенку было бы трудно принять душ, не говоря уже о том, чтобы поставить в него стул. Мой партнер позвонил Саре и сразу же подвергся словесным оскорблениям, кричал и называл лжецом. Нам сказали, что мы никогда не упоминали об инвалидной коляске, что мы и делали несколько раз. В целом очень чистое место, но не весь персонал дружелюбный.