Отзыв об отеле The New Royal Windsor Hotel 2*

Крайне разочаровывающий опыт.
Мое пребывание в отеле Royal Windsor в Блэкпуле, к сожалению, стало одним из худших гостиничных впечатлений в моей жизни.
Сам номер был в плохом состоянии и, на мой взгляд, не соответствовал приемлемым стандартам чистоты. Состояние номера свидетельствовало о недостаточном техническом обслуживании и гигиене.
Система парковки отеля также вызывала серьезные опасения. Гостям необходимо оставлять ключи от машины на ресепшене, поскольку автомобили припаркованы таким образом, что персоналу может потребоваться переставить их, если другому гостю нужно будет уехать. Хотя я понимаю сложность логистики, мне было некомфортно отдавать свои ключи.
При регистрации мне показалось, что администратор был под воздействием алкоголя, что еще больше усилило мое нежелание отдавать ключи от машины. Несмотря на это, меня заставили это сделать.
Моя машина использует оригинальный ключ 1997 года, который изношен и слегка погнут из-за возраста. Хотя я много лет успешно пользовался этим ключом, я специально предупредил администрацию не пытаться открыть машину, так как намеренно оставил её незапертой, чтобы избежать излишней нагрузки на ключ.
Несмотря на это чёткое указание, сотрудник попытался открыть уже незапертую машину на следующее утро, не связавшись со мной предварительно. Во время этой попытки мой ключ сломался в замке, оставив меня в безвыходном положении и лишив возможности нормально пользоваться автомобилем.
Сначала администрация взяла на себя ответственность и согласилась оплатить услуги слесаря. Однако после того, как слесарь приехал, извлёк сломанный ключ и изготовил мне запасной ключ, отель изменил свою позицию и отказался оплачивать работу.
В результате у меня остался только запасной ключ, и мне приходится физически держать транспондер сломанного ключа рядом с замком зажигания каждый раз, когда я завожу машину. Это неудобство, которого я бы избежал, если бы мои чёткие указания были выполнены.
В целом, я считаю состояние отеля, профессионализм персонала и то, как был урегулирован этот инцидент, совершенно неприемлемыми. Отсутствие ответственности после признания вины особенно разочаровало.
На основании моего опыта я не могу рекомендовать этот отель.