Отзыв об отеле The Royal Windsor Hotel 2*

Отель Royal Windsor расположен на набережной, рядом с трамвайной остановкой в ​​Манчестере, и это единственный плюс этого отеля. Забронировали номер заранее, но по прибытии на ресепшене потребовали залог в размере 50 фунтов стерлингов наличными на случай повреждений, иначе им не разрешат остаться. Атмосфера была отвратительная, темная и устаревшая. Номер был не самым лучшим, но вполне пригодным для проживания, за исключением отсутствия шкафа и полотенец размером с ладонь, других не было. Номер ни разу не убирали и не меняли за всю неделю моего пребывания. Шум был громким до 12 часов ночи. Персонала не было. Я попросил помощи в моем случае, но мне сказали, что нет, отель не приспособлен для инвалидов. Лестница была крутой, коридор был настолько узким, что даже ходунки не смогли бы пройти по нему, так как он слишком широкий. Я снова попросил помощи при выезде, но мне сказали, что никто не может помочь, так как я упал с лестницы на площадку в коридоре, и никто не пришел мне на помощь. Я встал и пошел на ресепшн, и мужчина спросил: «Вы в порядке или вам нужна скорая помощь? », так как я оказываю первую помощь. Я сказал: «Нет, думаю, я в порядке». Затем он сказал: «Хорошо, принесу вам чашку чая». Я попросил вернуть мне деньги, которые он мне и вернул, но пока я пил чай, я заметил, что 4 гостя уехали, и каждый раз, прежде чем он возвращал им деньги, он шел в номер, а затем возвращался. Двоим отказали в выплате компенсации, сославшись на то, что у одного не хватало чайной ложки, а на постельном белье были пятна, поэтому оба уехали, не получив 50 фунтов стерлингов в качестве компенсации за ущерб. Я вернулась домой вся в синяках, ушибах и с разбитым чемоданом из отеля…