Отзыв об отеле Lyndhurst Hotel

По прибытии нам дали два номера: номер 6 и номер 10. Мы с моей 12-летней дочерью зашли в номер 10, и он был ужасно грязным, поэтому мы поменялись местами с дочерью. Потом выяснилось, что телевизор треснул, и нас переселили в номер 1. В этом номере была еще одна дверь без замка. Эта дверь вела в другую спальню, а оттуда (незапертая) вела вниз по лестнице. Это просто отвратительно, как это может быть безопасно? Номер 6 был ужасно грязным. Кровати были грязные, простыни испачканы фекалиями или чем-то подобным, в раковине в ванной были следы чьей-то зубной пасты. В унитазе была моча. Душ тоже был грязный, и когда мы попытались им воспользоваться, оказалось, что он не работает. Чистых полотенец и туалетных принадлежностей, как было заявлено, не было. Я пошла поговорить с владельцем и сообщила ему об этом, на что он ответил: «Я не электрик». В конце концов, он поднялся наверх и проверил, и женщина с того же этажа сказала мне, что она уже два дня жила в этом номере без душа, поэтому он их переселил. Также выяснилось, что в тот же день, когда нам дали этот номер, он выселил людей из номера 10 со сломанным телевизором, и они тоже об этом сообщили. Получается, они сдают номера, которые даже не пригодны для проживания, и ничего не делают, чтобы помочь. Плохое обслуживание клиентов, ужасный отель, другая пара сказала, что это худший отель, в котором они когда-либо останавливались. Избегайте его любой ценой. Нам пришлось заплатить за проживание в другом отеле, и мы даже не можем получить возврат денег.