Отзыв об отеле Lyndhurst Hotel

В номере нет бесплатных туалетных принадлежностей, халатов, ванны, чайника или кофеварки, неработающего телевизора с плоским экраном, вида на город и шоколада. Нам также не предлагали завтрак в течение двух дней, пока мы ждали его. Я заплатила за этот номер, чтобы мы с партнером провели расслабляющую неделю вместе, однако нам пришлось самим покупать туалетную бумагу, замки, и нам было крайне некомфортно в этом номере. Мы бы забронировали другой отель в последний момент, узнав об условиях этого, но поскольку бронирование не подлежит возврату, мы не можем себе этого позволить. Тот факт, что этот отель не подлежит возврату после отвратительных условий и отсутствия каких-либо удобств, просто шокирует. Я заплатила более 170 фунтов стерлингов за все эти удобства, а мы получили кровать с пятнами и треснувший унитаз без туалетной бумаги. Больше ничего.
Я глубоко обеспокоена и очень разочарована тем, что мой отдых был полон беспокойства и ненужного стресса из-за этой ситуации. Даже частичный возврат денег хоть как-то смягчил бы ситуацию, так как я не верю, что владельцы могут изменить то, что мы уже пережили. Они были крайне неприветливы. Мы попросили одного мужчину дать нам полотенца. Он пробормотал, что ему нужно спросить у своего менеджера, и при этом босыми ногами закинул их на стул. Владельцы почти не говорят по-английски, что крайне затрудняет объяснение того, как проходит наше пребывание и какие элементарные потребности должны быть удовлетворены. Я никогда раньше не останавливалась в таком тревожном отеле, и я крайне разочарована гостеприимством, удобствами, отсутствием еды, отсутствием безопасности в номере и множеством других проблем, которые делают этот отель негостеприимным. Когда мы приехали, мы ждали 15 минут, чтобы найти кого-нибудь. Пришлось искать по всему отелю. Они были очень неприветливы. Мы были в пижамах, без обуви и носков. Я не понимала, зачем мы здесь. Потребовалось 10 минут, чтобы дать нам ключ и номер. Я забрала телефон и искала в приложении booking. Com. Номер отвратительный. Пятна на простынях. Телевизор полностью разбит, и включать его опасно. Нет сейфа и каких-либо средств для сохранности вещей. Отсутствуют элементарные вещи, такие как полотенца и туалетная бумага. Есть только одна розетка, и она находится далеко от двери. Нам здесь некомфортно.