Отзыв об отеле Jesmond Dene Hotel 3*

Прожив в этом отеле типа «постель и завтрак» в течение многих лет, когда Рон управлял им со своей женой после нескольких лет перерыва из-за того, что мы не собирались в Блэкпул, мы позвонили Рону в марте 2023 года, чтобы узнать, есть ли у него свободные места, поскольку мы старались изо всех сил. Свадьба дочерей друзей во время августовских выходных… когда я позвонил Рону. Он сказал, что теперь делает это самостоятельно, и сказал, что у него отличная доступность, и что мы были первыми, кто забронировал билеты на августовские выходные. Мы попросили шесть дней, и он нас забронировал… Я позвонил примерно за 10 дней до бронирования, и Рон показался мне немного расплывчатым, но он сказал, что все в порядке, он сказал: «Увидимся 25-го числа, а затем примерно за четыре дня до нашего приезда». Нам позвонил Рон и сказал, что он совершил ужасную ошибку и заселил нас не в те дни. Я сказал ему, что повторил ему даты три раза, когда мы бронировали, и он повторил их в ответ, и все было правильно. … он сказал, что кто-то другой получил наш номер от booking. Com, и он ничего не мог сделать. Мы были так расстроены… Он сказал, что обзвонит другие места и узнаёт, есть ли у кого-нибудь еще свободные места для нас, и перезвонит нам в течение часа. Он никогда этого не делал. Мы пытались позвонить ему пару раз, но он так и не ответил моему партнеру. Также написал ему по электронной почте, но так и не ответил на наши электронные письма… Я знаю, что Блэкпул — большое место, но когда вы пытаетесь забронировать что-то за 4 дня до вашего приезда. И сегодня выходной, цены взлетели до небес, поэтому в конце концов нам пришлось сократить наше пребывание на свадьбу, это было так расстроено, что мы никогда не вернемся, и мы просто хотели написать это, чтобы все знали, как они справились с этим бронированием!