Отзыв об отеле Holiday Inn Blackpool by IHG 3*

Я сопровождала (я являюсь сиделкой) молодую женщину с ограниченными интеллектуальными возможностями во время ее ночной поездки в Блэкпул, чтобы посмотреть представление. Отель был гостеприимным, а персонал дружелюбным (Джош на ресепшене был любезен и помог нам заселиться). Номера были безупречно чистыми и современными, мы жили на первом этаже, и там было очень тихо. Единственным разочарованием стал фарс в ресторане Marco Pierre-White, за ужин в котором мы заплатили полупансион. У меня целиакия, и я не ем мясо. Мне дали безглютеновое меню, и я выбрала простую пасту помодоро на основное блюдо и мороженое на десерт. Обслуживание заняло довольно много времени, нам пришлось дважды искать персонал. Парень, принимавший наш заказ, извинялся и изо всех сил старался поторопить остальных (он явно был смущен качеством обслуживания). Я съела пасту, она оказалась «пресной», а женщина, которая была со мной, съела свою еду без жалоб. Проблема с пудингом возникла, когда сотрудница подошла и предупредила меня, что мороженое в безглютеновом меню «может содержать». Я объяснила, что это неприемлемо для человека с целиакией, и спросила, зачем вообще кто-то включает это в безглютеновое меню. Мне показалось, что персонал плохо понимает аллергию, особенно целиакию. Вместо этого я выбрала рисовый пудинг, и он оказался отвратительным на вкус, как будто испортился! Я ушла из ресторана голодной, и мы поспешили на представление. Напитки нам принесли бесплатно, видимо, в знак доброй воли. Я бы больше там не ела за 30 фунтов, которые заплатила за обычную пасту и кислый рисовый пудинг.