Отзыв об отеле Blackpool Football Club Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals 4*

Мы приехали 26 июля 2026 года.
Бронирование было сделано несколько месяцев назад напрямую по льготным тарифам Radisson для участников программы лояльности.
Отель Radisson Blackpool FC.
Мы с нетерпением ждали этого отпуска, так как прошло 2 года с тех пор, как мы отдыхали, и мы уже останавливались в этом отеле, что было приятным опытом.
Отличный футбольный клуб, я очень надеюсь, что они выйдут в высшую лигу, это было бы здорово для города.
Забронировали номер, ввели номер машины в терминал. Заплатили 595 фунтов за пять ночей с завтраком для двух взрослых. Получили ключ от номера 123 в 15:00 на первом этаже.
Заметили, что дверная ручка немного тугая изнутри, но закрылась без проблем.
Номер выглядел немного потрепанным.
Две односпальные кровати.
Мы оба собрали вещи, и после поездки мы были ужасно измотаны, у нас совсем не осталось сил.
Что мы заметили: сломанная ножка на кровати, потрепанная кровать, наматрасник висит на одной резинке, так как нам пришлось застелить кровать заново, и мы поняли, что простыни для односпальной кровати в этом двухместном номере не подходят. Когда я вернулась через 30 минут, чтобы рассказать о проблемах, мне сказали на ресепшене, что так и есть, у них нет простыней, подходящих только для двуспальных кроватей.
Царапины на стене, отсутствует выдвижной ящик.
В чайнике была старая вода, наполовину полная, поэтому я всю неделю не пила горячие напитки в номере.
Отсутствовала приветственная вода, администратор сказала, что в номере должно быть две бутылки для новоприбывших, я этого не знала, но после того, как она нам сказала, я подумала: спасибо, что заставили нас почувствовать себя еще менее желанными гостями.
Пыльная дыра в ванне.
Дыры в шторах.
Хорошие светонепроницаемые шторы.
Но из-за стеклопакетов первого поколения было слышно все, что происходило снаружи: машины, лошади, лай собак, как будто мы оставили окна открытыми.
Дверь в номер выглядела так, будто ее несколько раз выбили изнутри.
Закрыть дверь снаружи было чертовски невозможно. Одной рукой нужно было держать карту, ожидая, пока датчик замка загорится зеленым, а другой рукой пытаться силой опустить ручку, чтобы запереть дверь? Часто требовалось 5-10 попыток. Я сказала на ресепшене, что мы уже распаковали вещи, и что у нас обоих инвалидность.
В понедельник после 17:00 я зашла в номер, и ничего не произошло с дверной ручкой. Вернувшись на ресепшен, я узнала, что это была ложь. Вечером на ресепшене мне сказали, что получили электронное письмо от службы технического обслуживания и работы будут завершены только в пятницу, когда мы съедем, и свободных номеров нет. Я сказала ей, как это справедливо, а также сказала, что горячий завтрак холодный.
Кроме того, я сказала помощнику менеджера, что в отеле не будет никаких ремонтных работ, так как футбольному клубу нужны деньги.
Липкий ковер на полу каждый раз, когда я поднимаюсь к шкафу.
Пыль в шкафу.
Завтрак был одним из моих любимых блюд на отдыхе, но здесь он был ужасен.
Чистый ресторан, хорошее обслуживание в баре.
Но уставший персонал, обслуживающий завтрак.
Понедельник.
Подгоревший бекон, жесткий, холодный,
Сосиска теплая, но не горячая.
Яичница холодная, фасоль слегка теплая, грибы из банки ужасные.
Картофельные оладьи холодные, но не теплые, темные, почти подгоревшие круассаны.
Вторник.
Попробовал снова, то же самое, что и в понедельник, сказал персоналу ресторана, но ничего не произошло.
Среда.
Попробовал снова, то же самое, что и в предыдущие дни, полная трата денег и времени.
Четверг.
Я попросил официанта добавить жареных яиц, надеялся на свежеприготовленные, но нет.
Он открыл шкафчик под плитой, чтобы достать жареные яйца, которые пролежали там более 40 минут, и они были холодными.
Я сказал официантке о холодной еде, она спросила, не хотите ли, чтобы я попросил повара принести 4 яйца всмятку и 2 новых картофельных оладья. Я ответил «да».
В итоге мне принесли 2 пережаренных, предварительно приготовленных яйца на жирном, мокром картофельном оладье, но очень горячем для моей жены, которое она не смогла есть.
И 2 жирных, пережаренных, горячих жареных яйца, которые я тоже не смог есть.
Молодцы, они сделали еще хуже, как можно испортить яйца?
Пятница.
Не пробовал никаких горячих блюд на завтрак.
Был темный круассан и банан.
В среду подал жалобу, мне сказали, что это будет расследовано, но меня проигнорировали. Затем мне сказали подождать до пятницы утра, но меня снова проигнорировали, поэтому я ушел без извинений и ответа.
Так что, когда будете туда идти, снизьте свои ожидания.