Отзыв об отеле Black Pearl Luxury Apartments 3*

Мы останавливались здесь несколько недель назад. Я не стал оставлять отзыв, так как надеялся получить ответ по поводу возврата каких-то денег (нам предложили остаться позже в день отъезда, но был забронированный автобус, поэтому я объяснил это и отказался). Не просили открыто о возврате денег, поскольку я считаю, что это их решение, отражающее заботу о клиентах (или явное отсутствие таковой)
Мы прибыли в 15:00 (время заезда). Мы стояли снаружи, не зная кода для входа, несмотря на множество сообщений им. Нам сказали, что отправят, как только будут готовы. В конце концов мы вошли.
Мы были группой женщин (возраст 40–50 лет) — лучших подруг, которые каждый год собираются вместе на девичьих выходных. У нас не было горячей воды вообще в первый вечер и на следующий день (в конце концов ее разобрали поздно вечером). Поскольку мы собираемся вместе только на короткие выходные раз в году, мы решили выдержать это и принять холодный душ, чтобы мы могли выйти и исследовать. Это было ужасно. Это была буквально ледяная вода – я вышел в ульях!
Квартира была грязной — лобковые волосы в ванной, например. Мы попросили почистить — пообещали, что так и будет. Однако, когда мы выезжали, этот лобок все еще был там, несмотря на то, что нам сказали, что его почистили, пока нас не было.
Стены были повреждены и испачканы подозрительными брызгами! В моей постели лежал носок от предыдущего человека. Я получил много сообщений с предупреждением о том, что любой ущерб может быть вызван внесенным мною залогом, поэтому я сфотографировал и отправил их, как только мы приехали, чтобы они знали, что ущерб и грязь исходят не от нас.
В 4 утра нашего последнего дня нас разбудила драка на улице — я бы никогда не взял с собой семью, чтобы остаться здесь. К сожалению, мы никогда не остановимся здесь снова и не рекомендуем.
Остаться без горячей воды целый вечер и большую часть следующего дня недопустимо. Также неприемлемо предлагать дополнительный час пребывания только ради неудобства. Нам было холодно, и мы чувствовали себя крайне небезопасно (тем более, что здание по соседству выглядело как местный наркобарон).
Я бы определенно не рекомендовал и не поверил бы предыдущим отзывам, где они получили высокую оценку.