Отзыв об отеле ART B&B 2*

Мы забронировали номер в Art BnB в последний момент после того, как наше первоначальное бронирование было отменено из-за пожара. Мы были в Блэкпуле только на тренировке по боксу моего сына и нам просто нужно было хорошо выспаться, чтобы избежать долгой поездки рано утром в воскресенье.
У отеля были отличные отзывы, поэтому я забронировала люкс с видом на море. На территории не было парковки, но мы нашли открытую парковку всего в нескольких шагах за 15 фунтов, что было достаточно удобно.
По прибытии нам вручили ключ от номера, предоставив очень мало информации, кроме инструкции по использованию брелока. Нам ничего не сказали о завтраке, хотя он был включен в наше бронирование. Прочитав предыдущие отзывы, я узнала, что континентальный завтрак якобы подается с 7:00 до 10:00. Мы спустились на ресепшн в 8:00, но персонала не было, столовая была заперта, и никого не было рядом. Я также написала сообщение по контактному номеру, предоставленному отелем, но ответа не получила.
Бар и обеденная зона больше напоминали кладовку, чем уютное место, и за все время нашего пребывания мы почти не видели других гостей. К тому времени, как мы вернулись около 10 вечера после прогулки по Золотой Миле, стойка регистрации и бар были полностью закрыты, и персонала не было.
Сам номер был чистым, а белоснежное постельное белье – прекрасным, но в нем довольно сильно пахло сыростью. Плинтусы и подоконники можно было бы почистить лучше, хотя остальная часть номера была аккуратной. В дозаторе не было геля для душа, что было бы полезно, и хотя в номере были принадлежности для приготовления чая с двумя пакетиками и молоком, кофе не предоставлялся.
Также было очень жарко. В номере был оставлен вентилятор, но он был не очень мощным, и поскольку отель находится на главной дороге, открытые окна означали сильный шум от движения транспорта.
В целом, мы получили именно то, что нам было нужно – чистую, удобную кровать на ночь. Вид на море из зоны отдыха у эркера был приятным дополнением. Однако нехватка персонала, плохая коммуникация и тот факт, что завтрак, несмотря на то, что был включен в бронирование, не был доступен, нас разочаровали. При более внимательном отношении к обслуживанию клиентов это могло бы стать гораздо лучшим опытом.