Невероятно! Подводя итог нашему пребыванию, скажу: это было невероятно! С самого начала и до конца я не могу придраться к качеству обслуживания. Я написала в отель через Expedia, где бронировала номер, чтобы сообщить, что это подарок моей дочери на 9-й день рождения — остановиться здесь с ее мамой, потому что ее зовут Белль, и она всегда называла этот отель «своим» (Белль, Белль! ). В течение 24 часов мне ответили, сообщив, как они хотят сделать ее пребывание особенным.
Они бесплатно повысили категорию нашего номера, даже не спрашивая, просто в качестве невероятно доброго жеста! Аманда позаботилась о том, чтобы Белль ждали в номере воздушные шары, а также персонализированная открытка, чтобы у нее остался памятный сувенир. Такой внимательный жест!
Ресепшн просторный, но уютный, с ноткой элегантности. Было приятно видеть, как гости уже сидели, наслаждаясь напитками и легким обедом.
Мне разрешили приехать в 13:00 (это раньше стандартного времени заселения), чтобы установить баннеры и т. Д. До того, как Белль закончит школу, и номер был идеальным. Тепло, чисто, потрясающий вид на реку и невероятно просторно! Номер был абсолютно безупречен, превзойдя мои ожидания от исторического здания.
По возвращении администратор (простите, не могу вспомнить ее имя! ) была очаровательна с Белль, «зарегистрировала ее» и вручила ключ, чтобы она почувствовала себя особенной. Белль была в восторге от вида на реку, нашего собственного балкона, подарка в виде воздушных шаров и открытки. Белль стала уверенной и дружелюбной в общении с персоналом ресепшена, что является настоящей заслугой их превосходного обслуживания клиентов, потому что она нечасто так реагирует на людей!
Белль попросила горячий шоколад, мы ожидали пакетики в номере, но были потрясены, когда, постучав в дверь, увидели два прекрасных горячих шоколада со сливками и зефиром! Опять же, еще один пример элегантности и внимательности.
Ванна была очень просторной, а вода горячей для двух отдельных ванн, что было просто замечательно! В номере был целый набор туалетных принадлежностей, включая бритву, зубную щетку, шампунь, кондиционер, гель для душа, шапочку для душа и даже щетку для чистки обуви!
В номере всю ночь было так тихо, мы оба спали как младенцы! Спокойный гул средневекового города стал вишенкой на торте, когда мы проснулись в 7:30 утра. Звук реки был прекрасен.
Я заказала завтрак в номер, так как моя дочь не переносит еду в присутствии других, и, вау, это превзошло все мои ожидания! Два прекрасных подноса с едой были доставлены в наш номер ровно в 9:30, как мы и просили. Вся еда была в наличии и соответствовала нашему заказу накануне вечером, горячая и вкусная! Более того, накануне вечером я попросила черничные маффины к завтраку. Поскольку их не было в меню, это была просьба «если они есть», увы, их не подали, но разве отель «Белл» собирался это принять? Абсолютно нет! Поэтому они «сбегали» в местный магазин, чтобы купить их специально для нас! Хочу добавить, что это было около 20:30!
Выезд прошел абсолютно гладко, как и заселение, и мне, честно говоря, было очень грустно уезжать.
В общем, отель Bell сделал 9-й день рождения моей дочери невероятно особенным, и за это я буду вечно благодарна. Теперь у нее останется это воспоминание навсегда. Огромное спасибо всей команде, особенно трем администраторам, с которыми мы общались во время нашего пребывания, потому что вы все просто замечательные!
Я могла бы продолжать, но фотографии говорят сами за себя! Невероятно выгодный отель с прекрасным персоналом и красивыми номерами!
Керри и Белль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они бесплатно повысили категорию нашего номера, даже не спрашивая, просто в качестве невероятно доброго жеста! Аманда позаботилась о том, чтобы Белль ждали в номере воздушные шары, а также персонализированная открытка, чтобы у нее остался памятный сувенир. Такой внимательный жест!
Ресепшн просторный, но уютный, с ноткой элегантности. Было приятно видеть, как гости уже сидели, наслаждаясь напитками и легким обедом.
Мне разрешили приехать в 13:00 (это раньше стандартного времени заселения), чтобы установить баннеры и т. Д. До того, как Белль закончит школу, и номер был идеальным. Тепло, чисто, потрясающий вид на реку и невероятно просторно! Номер был абсолютно безупречен, превзойдя мои ожидания от исторического здания.
По возвращении администратор (простите, не могу вспомнить ее имя! ) была очаровательна с Белль, «зарегистрировала ее» и вручила ключ, чтобы она почувствовала себя особенной. Белль была в восторге от вида на реку, нашего собственного балкона, подарка в виде воздушных шаров и открытки. Белль стала уверенной и дружелюбной в общении с персоналом ресепшена, что является настоящей заслугой их превосходного обслуживания клиентов, потому что она нечасто так реагирует на людей!
Белль попросила горячий шоколад, мы ожидали пакетики в номере, но были потрясены, когда, постучав в дверь, увидели два прекрасных горячих шоколада со сливками и зефиром! Опять же, еще один пример элегантности и внимательности.
Ванна была очень просторной, а вода горячей для двух отдельных ванн, что было просто замечательно! В номере был целый набор туалетных принадлежностей, включая бритву, зубную щетку, шампунь, кондиционер, гель для душа, шапочку для душа и даже щетку для чистки обуви!
В номере всю ночь было так тихо, мы оба спали как младенцы! Спокойный гул средневекового города стал вишенкой на торте, когда мы проснулись в 7:30 утра. Звук реки был прекрасен.
Я заказала завтрак в номер, так как моя дочь не переносит еду в присутствии других, и, вау, это превзошло все мои ожидания! Два прекрасных подноса с едой были доставлены в наш номер ровно в 9:30, как мы и просили. Вся еда была в наличии и соответствовала нашему заказу накануне вечером, горячая и вкусная! Более того, накануне вечером я попросила черничные маффины к завтраку. Поскольку их не было в меню, это была просьба «если они есть», увы, их не подали, но разве отель «Белл» собирался это принять? Абсолютно нет! Поэтому они «сбегали» в местный магазин, чтобы купить их специально для нас! Хочу добавить, что это было около 20:30!
Выезд прошел абсолютно гладко, как и заселение, и мне, честно говоря, было очень грустно уезжать.
В общем, отель Bell сделал 9-й день рождения моей дочери невероятно особенным, и за это я буду вечно благодарна. Теперь у нее останется это воспоминание навсегда. Огромное спасибо всей команде, особенно трем администраторам, с которыми мы общались во время нашего пребывания, потому что вы все просто замечательные!
Я могла бы продолжать, но фотографии говорят сами за себя! Невероятно выгодный отель с прекрасным персоналом и красивыми номерами!
Керри и Белль.