Номер небольшой, но в целом нормально. Больше всего меня беспокоит плохое обслуживание клиентов. По прибытии домой я обнаружила, что оставила свою любимую подушку в этом отеле. Я позвонила персоналу отеля, который оказался недостаточно любезным и, похоже, не заинтересовался моей просьбой — если возможно, они отправят мою подушку обратно на мой домашний адрес, мы даже умоляли его и предложили взять на себя все расходы, просто чтобы она вернулась как можно скорее, и когда у них будет время, они отправят ее, если я смогу ее вернуть. Наш звонок был прерван, мы пытались звонить снова и снова, но никто больше не берет трубку. Я знаю, что это моя вина, что я оставила ее там, я понимаю, что они заняты и у них есть дела, но я просто хочу, чтобы некоторые люди были достаточно внимательны и выполнили чью-то личную просьбу. Это может быть просто старая подушка, но я беру ее с собой везде, куда иду. Эту подушку мне подарил мой покойный муж, и она для меня очень памятная.
Послепродажное обслуживание клиентов в этом отеле не очень хорошее… персонал должен быть обучен проявлять хоть какую-то предусмотрительность. Надеюсь, этот отзыв дойдет до высшего руководства этого отеля. Мы живем примерно в 2-3 часах езды от этого отеля, поэтому ездить туда и обратно непрактично, поэтому мы любезно попросили отправить мою старую подушку по почте, все расходы мы взяли на себя, но персонал отеля просто полностью отключил наши звонки.
Если вы когда-нибудь не сможете выполнить нашу простую просьбу, по крайней мере, вы можете оставить ее у себя на складе и забрать ее в любое время, когда мы сможем снова вернуться в этот район.
Руководство, пожалуйста, услышьте эту просьбу! Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Послепродажное обслуживание клиентов в этом отеле не очень хорошее… персонал должен быть обучен проявлять хоть какую-то предусмотрительность. Надеюсь, этот отзыв дойдет до высшего руководства этого отеля. Мы живем примерно в 2-3 часах езды от этого отеля, поэтому ездить туда и обратно непрактично, поэтому мы любезно попросили отправить мою старую подушку по почте, все расходы мы взяли на себя, но персонал отеля просто полностью отключил наши звонки.
Если вы когда-нибудь не сможете выполнить нашу простую просьбу, по крайней мере, вы можете оставить ее у себя на складе и забрать ее в любое время, когда мы сможем снова вернуться в этот район.
Руководство, пожалуйста, услышьте эту просьбу! Спасибо.