Отзыв об отеле Stone Court House 4*

Разместил полный отзыв на Booking, но там обрезали его последнюю часть, отель оказался вполне приличным, но не роскошным, как описано. Крошечный шампунь/гель для душа, который мы не использовали, так как его было недостаточно для длинных волос, а геля для душа было недостаточно. К счастью, у нас были свои), очень маленькие полотенца — определенно не роскошные, очень маленькая душевая кабина, места едва хватало, чтобы повернуться, теплая комната с небольшим неэффективным вентилятором, красивая деревянная кровать, но шумные ламели, когда переворачиваешься, очень строгие правила: нельзя есть в номере, нельзя приносить свой алкоголь, можно покупать только дорогие варианты в отеле, нет свежего молока для чая и кофе (позже узнал из других отзывов, что в холодильнике внизу было свежее молоко, тогда не было ясно), проснулся от того, что владелец и другие гости громко разговаривали во дворе задолго до времени выезда. В информации о большом количестве камер видеонаблюдения вокруг дома и о том, что владелец проживает на территории в частной квартире, мы чувствовали себя злоумышленниками, прокравшимися в чей-то дом, поскольку это отель с самообслуживанием для регистрации заезда. Нам посоветовали снять обувь и оставить ее у входной двери, поэтому мы прошли через дом и поднялись по нескольким лестницам в носках. Я бы предпочел взять обувь с собой в номер, но мы следовали правилам. Если вы ищете уникальное пребывание в историческом доме, то это будет отличным вариантом для вас. Для нас он не соответствовал ни цене, ни удобствам по сравнению со многими другими отелями и гостевыми домами, которые мы бронировали во время этой поездки (более 15 различных типов размещения, включая люкс). По ответам на отзывы ясно, что владельцы очень увлечены уникальностью своего отеля, и это красивое место и красиво оформленный отель. Они хорошо справились с реставрацией. Однако разочаровывает то, что они воспринимают отзывы как нападение и отвечают тем же, обороняясь, а порой и оскорбляя, и порой грубо, вместо того, чтобы рассматривать их как возможность улучшить качество обслуживания. Некоторые предложения, которые, по нашему мнению, могли бы изменить ситуацию, включают одноразовые тапочки, чтобы гостям не приходилось ходить в носках или босиком (или разрешать гостям носить обувь и ежедневно пользоваться мощным пылесосом), размещать большие шампуни и гель для душа, прикрепленные к стене душевой кабины, чтобы они обслуживали всех и были легко доступны, давать понять, что есть свежее молоко, больший вентилятор для лучшей циркуляции воздуха, проверять решетчатые кровати, чтобы убедиться, что решетка не двигается и не шумит. Возможно, предлагайте более дешевые варианты напитков, если гостям не разрешают приносить свои, хотя это странное правило, так как у некоторых людей есть особые предпочтения, тратить деньги на полотенца приличного размера и стирать их так, чтобы они стали мягче. Маленькие полотенца были довольно колючими. В целом, это очень красивый дом, который может стать роскошным, если внести некоторые изменения. Возможно, стоит сосредоточиться на впечатлениях гостей, а не на своих требованиях к ним. Отдых не должен быть обременительным, требующим соблюдения всех правил. И нужно принимать отзывы так, как они задуманы, а не оскорблять гостей, которые заплатили за проживание.